拓展部工作手册
第一部分拓展部组织结构
拓展部经理
拓展部经理
市场调查专员
市场调查专员
第二部分岗位说明书
岗位设置
公司拓展部设置为拓展部经理一人，市场调查专员1-2名（根据公司实际业务量配备）；
拓展部经理由总经理任命。拓展部人员行政隶属关系在公司，由公司负责招聘、业务培训、指导、管理，受公司拓展部经理领导；
根据公司业务需要及实际情况，综合考查拓展部人员的工作表现予以任命：
拓展部经理的任免权限由总经理负责；
拓展部调查专员的任免由公司拓展部经理负责，但需呈报人事部经理。
拓展部岗位职责
职务说明书——拓展部经理
基本情况：
职务名称：拓展部经理
部门：拓展部
直属主管：总经理
职务陈述：
全面负责开拓房地产策划代理项目的信息搜集，建立并维护与开发商的合作关系；及时反馈开发商的相关信息和需求，协助公司策划部和销售部开展工作，保证公司的策划代理项目顺利进行；维系同开发商的长期合作关系并为公司取得更多的资源，为公司的发展提供建议并参与决策。
基本职能：
全面负责拓展部的各项管理工作，并承担责任，向总经理负责。
为公司开拓新资源，建立并维护公司与开发商的良好合作关系。
负责帮助参与代理合同的谈判及签订。
协助公司树立良好的企业形象，为公司不断争取新资源。
领导本部门完成公司下达的业绩指标。
不断完善拓展部内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率。
积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。
协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将拓展部建设成团结合作、奋发图强的团队。
制定本部门工作计划，组织安排拓展部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平。
为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。
负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。
全面了解并掌握市场动态及房地产行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议并参与高层决策。
按时参加或组织公司各部门的各项会议，汇报或传达有关情况。
公司要求拟写的各类报告。
工作设施：电脑、打印机及日常办公用品。
工作关系：开发商、策划部、销售部、客服部、财务部、行政部。
工作环境：公司、贵阳市场及各地州市场、项目所在地
文件记录：
每周、月、季的业务拓展量（电子）
广告及网络推广信息反馈情况（电子）
联络人的详细信息及资料（电子/文本）
工作联络单——总部（文本）
职务条件：
大专以上管理或房地产相关专业，有深厚的行业经验和专业知识；
有丰富的管理经验和房地产销售经验，有敏锐的市场洞察力；
具有较强的沟通洽谈能力，注重把握客户心理；
有很强的领导能力、组织能力、感召力和影响力；
诚实可信，综合素质高，具有较强的职业道德水平，能为公司保守商业机密，维护公司利益；
有极强的事业心和奋斗创新精神；
具有很强的独立分析和解决问题能力及良好的决策力；
远见果敢、沉着冷静、积极奋进。
其他重要信息：
1、每需有周工作计划、月度工作计划、月度工作总结，对于市场信息需作详细分析并上报上级部门；分阶段、有步骤地进行市场调查开拓工作；
2、对于已初步建立的开发商合作关系的联络人需做较为详细的个人档案，记录其基本信息及喜好，提高市场开拓成功率，为公司不断带来新资源，并不断更新房地产市场信息。