内审员考试试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.内部审核的依据不包括()
A.组织自身的管理体系文件
B.相关法律法规
C.顾客的特殊要求
D.行业最佳实践
答案:D
解析:内部审核依据主要是组织自身管理体系文件、相关法律法规及顾客特殊要求等,行业最佳实践不是直接的审核依据。
2.审核计划应由()编制。
A.审核组长
B.管理者代表
C.质量经理
D.受审核部门主管
答案:A
解析:审核组长负责编制审核计划,明确审核目的、范围、方法、时间安排等。
3.以下哪种情况不属于不合格()
A.未满足标准要求
B.未满足文件规定
C.不符合顾客期望
D.产品性能略有波动
答案:D
解析:产品性能略有波动不一定不符合标准或文件要求,其他选项明显不符合相关规定属于不合格。
4.纠正措施的目的是()
A.消除不合格
B.防止不合格再发生
C.改进产品质量
D.提高工作效率
答案:B
解析:纠正措施针对已发生的不合格,旨在防止其再次出现。
5.审核证据可以是()
A.主观推断
B.口头陈述
C.小道消息
D.个人观点
答案:B
解析:审核证据应是客观事实,口头陈述若能被证实可作为证据,其他选项不具备客观性。
6.内部审核的频次通常由()确定。
A.审核机构
B.认证机构
C.组织自身
D.行业协会
答案:C
解析:组织根据自身情况,如规模、风险等确定内部审核频次。
7.审核记录应()
A.随意编写
B.保持清晰、完整
C.可事后补记
D.由受审核部门自行销毁
答案:B
解析:审核记录要清晰完整以便追溯审核过程和结果,不能随意编写、补记或自行销毁。
8.管理评审的输入不包括()
A.内部审核结果
B.顾客反馈
C.员工工资调整情况
D.过程绩效
答案:C
解析:员工工资调整情况不属于管理评审输入内容,其他选项都是重要输入。
9.以下哪种文件不是管理体系文件的一部分()
A.质量手册
B.销售合同
C.程序文件
D.作业指导书
答案:B
解析:销售合同是业务往来文件,管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
10.审核发现是指()
A.审核中观察到的事实
B.审核员的主观评价
C.对不合格的判断
D.审核计划的执行情况
答案:A
解析:审核发现是审核中观察到的事实,以此为基础判断是否合格等。
二、多项选择题(每题2分,共10题)
1.内部审核的作用有()
A.发现管理体系的薄弱环节
B.促进管理体系持续改进
C.满足法律法规要求
D.提高员工质量意识
答案:ABCD
解析:内部审核可发现体系薄弱环节,推动改进,确保符合法规,还能提升员工质量意识。
2.审核组的组成应考虑()
A.审核范围
B.审核目的
C.审核员的专业能力
D.受审核部门数量
答案:ABCD
解析:这些因素都影响审核组的合理组成,以确保审核全面有效。
3.不合格的类型包括()
A.严重不合格
B.一般不合格
C.轻微不合格
D.潜在不合格
答案:ABC
解析:不合格分为严重、一般和轻微不合格,潜在不合格还未发生不算不合格类型。
4.纠正措施的实施步骤包括()
A.分析不合格原因
B.制定纠正措施计划
C.实施纠正措施
D.验证纠正措施有效性
答案:ABCD
解析:这几个步骤是完整实施纠正措施的流程。
5.审核员应具备的能力包括()
A.熟悉审核标准
B.具备良好沟通能力
C.有丰富专业知识
D.能独立做出审核结论
答案:ABCD
解析:这些能力是审核员有效开展审核工作的必备条件。
6.管理体系文件的特性有()
A.系统性
B.协调性
C.先进性
D.唯一性
答案:ABCD
解析:管理体系文件需具备这些特性,以保障体系有效运行。
7.内部审核的后续活动包括()
A.对纠正措施的跟踪
B.对预防措施的验证
C.向管理层报告审核结果
D.对审核资料的归档
答案:AB
解析:后续活动重点是对纠正和预防措施的跟踪验证。
8.以下哪些属于质量管理体系的过程()
A.产品实现过程
B.资源管理过程
C.管理职责过程
D.测量、分析和改进过程
答案:A