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文件名称:顾问式销售内部学习.ppt
文件大小:420.5 KB
总页数:174 页
更新时间:2025-06-18
总字数:约2.64千字
文档摘要

参谋式销售内部学习;学习守那么;销售人员成长之路;课程目标;培训课程目标;请思考:;为什么有这次的培训?;第一节:参谋式销售的概念及好处;不同层级的销售;销售方式;最终用户的需求;代理商的关心的问题;如何帮助代理商?;参谋式销售的概念;参谋式销售带给客户的好处;参谋式销售带给销售代表的好处;第二节:实行参谋式销售的根本条件;第三节:专业销售技巧—销售七步法;专业销售概述;1。准备工作;根本智能卡行业知识;销售的根本知识;公司的竞争优势;精神上的准备;您区域客户的状况;了解客户的需求;2。客户接触;客户接触的方式;3.调查研究;;;通过资料:

1。从先辈的资料中找;

2。从外部环境中找;

3。从报刊杂志中找;;;探寻提问---SPIN:

S:状况寻问:

P:问题点寻问:

I:暗示寻问:

N:需求确定寻问:;销售会谈的四个阶段;调查成功的关键?;询问方式;需求的开展;SURVEYTALK;如何区别客户的需求?;如何结合产品与需求的关联性;SPIN步骤;规划你的背景问题;使用时机;SPIN步骤;规划你的难点问题;什么时候问或不问难点问题;SPIN步骤;筹划暗示问题;SPIN步骤;需求-效益问题的作用;客户的需求;自我价值;权力;利润、贪欲;生存需要;对胜利的渴望;地位需求;自我提高;休息:10分钟;接触人员:;时机与比例〔一〕;时机与比例〔二〕;4.产品介绍;5.产品演示;6.销售建议书;建议书的主要内容;7.缔结合约;CLOSE手法;顾客所反响的四种态度;处理认同的方法;处理疑心的方法;处理不关心的方法;处理反论的方法;;诉怨处理应有的态度;如何应对客户异议;8.售后跟进;销售中的必要因素:;客户分类;第四节:帮助客户建立购置决策;购置决策的形成:

--不同的客户,有不同的情况:

?70%的客户,根本没有购置决策;

?10%的客户,早有购置决策和程序;

?20%的客户,较难改变其购置决策;;客户在选择解决方案时会考虑什么?〔重轻〕;在什么情况下您的成功率最高?;怎么办??;您帮助客户制定的购置决策必须满足两个条件:;客户购置循环

1.问题存在是否

2.分析问题大小

3.不确定解决是/否

4.拟定购置的优先顺序-购置决策

5.评估卖家

;;如何判断客户所处于???阶段?;休息:10分钟;午餐时间:12:00-13:30;分销管理的理论框架;结构;;4.分销战略;目标顾客数量

数量小,单位销售毛利高

-渠道短,销售本钱高,低覆盖

数量大,单位销售毛利低

-渠道长,销售本钱低,覆盖率高;;本钱与利润

低毛利产品,寻求低本钱覆盖

高毛利产品,力求维护良好的分销次序和有效控制;中介机构的密集度战略;5.分销渠道的结构;分销渠道的长度和结构;分销商类型;经销商;6.分销管理系统;分销渠道的流程系统类型;分销渠道的管理系统;7.三个软要素;;N.E.W.;分销渠道系统规划;目标

顾客;1.明确你的目标顾客;目标顾客的类型与选择渠道的关系;工业原料客户;;市场调研方法:

观察法

抽样调查法

专家咨询法

分销商调查法

二手资料分析法;问题:

请为以下情况提出不同的分销渠道:

A〕一家开发全新建筑推土机的制造商

B〕一家研制成功可使饮料食品保持冷冻的野餐盒的小型塑料制造商

C〕一家高价手表制造商;2.了解当前市场的

分销渠道;向目标顾客了解分销商;向分销商作调查;产品分销规模调查表;产品分销方向调查表;3.设立分销渠道;营销战略对分销渠道的限制

;确立分销渠道原那么

N--市场覆盖率是否靠近客户?〔空间/心理〕

E--业务量增长未来业务增长潜力〔客观/主观〕

W--增值潜力极大化,保证足够的各方利益;;公司地位-关系到组建渠道的权威性

产品特性-决定渠道形态

竞争环境-决定你对其他成员的影响程度

社会法律环境-决定你的渠道运作模式和标准;5.渠道方案评估;渠道方案

评估三原那么;练习:规划广东地区市场;目标市场/地区;广东区费用分析;练习用纸;选择和获得分销商;确定理

想中的

分销商;1.确定你理想中的分销商

;与目标市场有深入的接触

良好的地理、行业和客户覆盖面

竞争者竞相开掘的渠道

销售及雇员的人数与要求相适应

雇员的使用期和专业水平

;;2.获得分销商的主要步骤;收集分销商的名单;探索备选分销商;制定分销商的合作文件;了解分销商的欲求;;直接面谈;5.产品组合-分销商现有产品组合对于