产说会会中促成

一、促成时机二、促成步骤

产说会会中的运作成功说明会1：2：7原那么10%来自主持20%来自讲师70%来自专员的及时促成专员要熟悉会议的流程与主讲的内容

〔一〕促成时机：三看一听一迂回1、三看：一看听完后的表情(诸如客户出现眉开眼笑，愁眉苦脸，似懂非懂…)二看看当时的反映(诸如兴奋、查看费率表时、呆假设木鸡，…)三看看周围的气氛和环境(人数多的就要反复促成，轮流促成。人数少的就要精细沟通)2、一听：听沟通时的语言转换，比方讨价还价时，询问办理相关手续时……3、一迂回：发现沟通话题不统一时，立即从其他话题旁敲侧击寻求认可并再次促成

如何判断客户有意向？1、客户的反响情况，从言语口气区分：〔1〕、客户同意你的说法〔2〕、他的口气中含仿佛已经拥有〔3〕、他的答复干脆且有利于你〔4〕、他希望再多了解一点

2、从表情举止辨识购置讯息：〔1〕、客户的身体倾向你〔2〕、他的眼睛睁很大，眨也不眨一下〔3〕、频频点头〔4〕、他的嘴唇微张，不是抿得紧紧的〔5〕、他的神情轻松〔6〕、他的双手不再抱胸〔7〕、他的双腿不再交叉相叠或跷着二郎腿〔8〕、细看产品介绍、条款或建议书〔9〕、在纸上计算或按计算器

1、询问对方的感受2、询问对方有什么不明白3、让客户填相关资料4、及时促成收费〔二〕促成时标准步骤

谢谢大家！