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文档摘要

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旅馆业员工职业形象塑造与礼仪培训考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估旅馆业员工在职业形象塑造与礼仪方面的知识和实践能力，确保员工能够以专业、礼貌的形象为客人提供优质服务，提升旅馆业的整体服务水平。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是旅馆业员工着装的基本要求？（）

A.穿着整洁

B.穿着随意

C.穿着得体

D.穿着舒适

2.旅馆业员工在接待客人时，首先应做的动作是？（）

A.握手

B.微笑

C.