礼仪考试题及答案选择题
单项选择题（每题2分，共10题）
1.正式场合，男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该选择（）
A.白色B.浅色C.深色D.花色
答案：C
2.与他人交谈时，目光应该（）
A.游离不定B.一直盯着对方眼睛C.注视对方双眼到唇部之间的区域D.看其他地方
答案：C
3.乘坐电梯时，正确的做法是（）
A.先入后出B.先出后入C.随意进出D.都可以
答案：B
4.介绍两人相识的顺序一般是（）
A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把女士介绍给男士D.先介绍谁都可以
答案：B
5.参加正式宴会，一般应提前（）到达。
A.1-5分钟B.15-30分钟C.30-60分钟D.60分钟以上
答案：B
6.行握手礼时，错误的是（）
A.男士不能戴手套B.不能跨着门槛握手
C.多人同时握手时，可以交叉D.女士可以戴薄纱手套
答案：C
7.在商务活动中，当你与客户交谈时，你的声音应该（）
A.大声喧哗B.轻声细语C.清晰、温和、适中D.无所谓
答案：C
8.餐桌上，暂时不用的餐具应该（）
A.放在桌上B.放在碗里C.放在指定位置D.随意摆放
答案：C
9.进入会议室，应该（）
A.直接冲进去B.轻轻敲门，得到允许后进入
C.不敲门直接进入D.等别人开门
答案：B
10.接听电话时，一般应在电话铃响（）内接听。
A.一声B.两声C.三声D.四声
答案：C
多项选择题（每题2分，共10题）
1.以下属于社交礼仪范畴的有（）
A.见面礼仪B.交谈礼仪C.宴请礼仪D.求职礼仪
答案：ABC
2.参加正式会议时，着装应注意（）
A.整洁B.得体C.时尚D.符合会议主题
答案：ABD
3.下列关于眼神交流的说法正确的是（）
A.要与对方有适度眼神接触
B.长时间盯着对方是不礼貌的
C.眼神游离会让对方觉得不被重视
D.演讲时要与不同区域听众有眼神交流
答案：ABCD
4.握手的禁忌包括（）
A.用左手握手B.戴墨镜握手
C.交叉握手D.手有污渍或水时握手
答案：ABCD
5.商务宴请中，座次安排遵循的原则有（）
A.以右为尊B.以远为上C.面门为上D.随意就座
答案：ABC
6.以下哪些属于语言礼仪要求（）
A.礼貌用语常挂嘴边B.说话时注意语速语调
C.不随意打断别人说话D.可以使用方言交流
答案：ABC
7.拜访他人时，需要注意（）
A.提前预约时间B.准时到达
C.进门主动换鞋D.随意参观房间
答案：ABC
8.参加婚礼时，着装应避免（）
A.过于暴露B.颜色过于鲜艳
C.全黑或全白D.过于休闲
答案：ABCD
9.会议礼仪中，对参会者的要求有（）
A.提前准备会议资料B.手机调至静音或关机
C.积极参与讨论D.随意进出会议室
答案：ABC
10.馈赠礼品时，应考虑（）
A.礼品的价值B.受礼人的喜好
C.送礼的时机D.礼品的包装
答案：ABCD
判断题（每题2分，共10题）
1.在社交场合，“女士优先”是一条普遍遵循的原则。（）
答案：对
2.穿着短袖衬衫时可以打领带。（）
答案：错
3.与他人交谈时，频繁看手表是礼貌的行为。（）
答案：错
4.参加葬礼时，服装颜色以深色为宜。（）
答案：对
5.介绍长辈和晚辈认识时，应先介绍长辈。（）
答案：错
6.乘坐轿车时，后排右座通常是最尊贵的位置。（）
答案：对
7.在餐厅用餐时，大声喧哗是正常的。（）
答案：错
8.行鞠躬礼时，角度越大，表示越尊敬。（）
答案：对
9.接听电话时，应该主动自报家门。（）
答案：对
10.参加商务活动，女性妆容应浓艳一些。（）
答案：错
简答题（每题5分，共4题）
1.简述正式场合着装的三色原则。
答案：三色原则指正式场合穿着服装时，全身颜色尽量控制在三种以内，包括西装、衬衫、领带、鞋袜等，这样能显得简洁、大方、得体。
2.打电话时需要注意哪些礼仪？
答案：要选合适时间，准备好通话内容。开头礼貌问候并自报家门，语言简洁明了，认真倾听，不随意打断