老年网民2025年在线医疗服务平台用户满意度与改进措施参考模板

一、老年网民2025年在线医疗服务平台用户满意度与改进措施

1.老年网民在线医疗服务平台使用情况

1.1信息获取需求强烈

1.2在线咨询需求高

1.3购药需求旺盛

1.4使用习惯逐渐养成

2.老年网民在线医疗服务平台用户满意度分析

2.1平台操作复杂

2.2信息真实性与可靠性不足

2.3服务响应速度慢

2.4隐私保护问题

3.在线医疗服务平台改进措施

3.1优化平台操作界面

3.2加强信息审核

3.3提升服务响应速度

3.4加强隐私保护

3.5开展老年网民培训

二、老年网民在线医疗服务平台使用障碍及