qc考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理体系的核心是（）
A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件
答案：B
解析：质量目标是质量管理体系的核心，它是组织在质量方面所追求的目的，为质量管理体系的建立和运行提供了方向。
2.因果图主要用于（）
A.寻找质量问题的原因B.分析质量数据分布C.制定质量改进措施D.评估质量改进效果
答案：A
解析：因果图通过图形的方式展示质量问题与其可能原因之间的关系，便于寻找导致问题产生的各种因素。
3.以下哪种工具常用于质量控制中的过程能力分析（）
A.控制图B.直方图C.排列图D.散布图
答案：B
解析：直方图可以直观地反映数据的分布情况，通过与规格界限比较，能分析过程的能力。
4.质量管理体系文件中，规定如何完成各项质量活动的文件是（）
A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.程序文件
答案：D
解析：程序文件详细描述了为实施质量管理体系要素所涉及的各职能部门的活动，规定了如何完成各项质量活动。
5.抽样检验中，接收概率与（）有关。
A.样本量B.批质量C.抽样方案D.以上都是
答案：D
解析：接收概率取决于抽样方案，而抽样方案与样本量相关，同时批质量也会影响接收概率。
6.质量改进的第一步是（）
A.明确问题B.现状调查C.原因分析D.制定对策
答案：A
解析：只有先明确问题，才能确定改进的方向和目标，后续工作才能有的放矢。
7.控制图的控制界限是根据（）确定的。
A.产品质量标准B.统计数据C.经验D.客户要求
答案：B
解析：控制图的控制界限是基于对过程稳定状态下的数据统计分析得出的。
8.全面质量管理的“三全”不包括（）
A.全过程B.全员C.全企业D.全产品
答案：D
解析：全面质量管理强调全过程、全员、全企业的质量管理。
9.以下属于质量管理体系持续改进的方法是（）
A.内部审核B.管理评审C.数据分析D.以上都是
答案：D
解析：内部审核、管理评审和数据分析都能发现质量管理体系存在的问题，从而推动持续改进。
10.质量特性值可分为计量值和计数值，以下属于计量值的是（）
A.不合格品数B.缺陷数C.长度D.产品件数
答案：C
解析：长度可以用具体数值精确测量，属于计量值；其他选项属于计数值。
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.质量管理体系的构成要素包括（）
A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进
答案：ABCD
解析：质量管理体系由管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等要素构成，这些要素相互关联、相互作用。
2.质量管理常用的统计工具包括（）
A.因果图B.控制图C.直方图D.排列图
答案：ABCD
解析：这些都是质量管理中常用的统计工具，可用于不同方面的质量分析和改进。
3.质量方针应（）
A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解
答案：ABCD
解析：质量方针需符合组织宗旨，体现对质量的承诺，为目标提供框架并确保组织内有效沟通理解。
4.质量目标应（）
A.可测量B.与质量方针保持一致C.在相关职能和层次上展开D.定期评审并修订
答案：ABCD
解析：质量目标要具备可测量性，与方针一致，在各层面展开并适时评审修订。
5.产品实现过程包括（）
A.与顾客有关的过程B.设计和开发C.采购D.生产和服务提供
答案：ABCD
解析：产品实现涵盖从与顾客接触到产品交付及后续服务的一系列过程。
6.内部审核的目的包括（）
A.确定质量管理体系是否符合标准要求B.确定质量管理体系是否得到有效实施C.发现质量管理体系存在的问题D.评价质量管理体系的持续适宜性
答案：ABC
解析：内部审核主要关注体系的符合性、有效性及发现问题，评价持续适宜性是管理评审的目的之一。
7.管理评审的输入应包括（）
A.审核结果B.顾客反馈C.过程业绩和产品的符合性D.预防和纠正措施的状况
答案：ABCD
解析：这些都是管理评审输入的重要内容，有助于全面评估质量管理体系。
8.数据分析应提供的信息包括（）
A.顾客满意度B.产品质量C.过程能力D.供应商绩效
答案：ABC