基本信息
文件名称：酒店人必学
文件大小：233.64 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-06-18
总字数：约1.46千字
文档摘要
酒店人必学|OTA运营名词大全！
一、平台基础概念??
??OTA（在线旅游平台）??
指携程、美团、飞猪、Booking等在线预订平台，用户可通过平台
完成旅游产品预订及支付。
??PMS（酒店管理系统）??
用于管理酒店日常运营的软件系统，涵盖预订、入住、客房分配等功
能，分C/S（本地服务器）和B/S（云端）架构。
??CRS（中央预订系统）??
酒店集团用于集中管理分销渠道（如旅