S学院物流配送服务顾客满意度的问卷调研分析报告

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TOC\o1-3\h\u30434S学院物流配送服务顾客满意度的问卷调研分析报告 1

71131.1校园快递配送服务简介 1

232631.2问卷调查方案 2

154651.3信度和效度分析 3

7291.4因子分析 5

225411.5调查问卷结果汇总 6

250451.6调查问卷的描述分析 7

1.1校园快递配送服务简介

现我国校内快递配送体系已基本形成了一定的规模。以江苏科技大学S学院为例，整个校园共有两种物流配送方式：一种是有固定代理点的快递公司，如：申通、圆通、中通