QB-Y-057-2010
数据资产管理_话务量质量巡检方案
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目录
TOC\o1-3\h\z\u1 范围 1
2 引用文件 1
3 总体说明 1
3.1 目标 1
3.2 原则 1
3.3 文档组织 2
3.4 内容构成 2
4 质量检查 2
4.1 构成说明 2
4.2 配合说明 3
4.2.1 环境准备 3
4.2.2 人员配合 3
4.2.3 数据填报 3
4.2.4 现场配合 4
4.3 数据完整性检查 4
4.3.1 数据存储周期检查 4
4.3.2 数据备份机制检查 5
4.4 数据一致性检查 6
4.4.1 平衡性检查 6
4.4.2 一致性检查 6
4.5 数据异动告警机制检查 7
4.5.1 内容描述 7
4.5.2 检查方案 7
前言
本方案主要用于检查话务数据质量，保障话务量在各系统内及系统间数据的完整性、一致性。
本方案主要包括以下几个章节内容：范围、引用文件、总体说明、质量检查（主要包括构成说明、配合说明、数据完整性检查、数据一致性检查、数据波动性检查）。
本方案由中国移动通信集团山西有限公司财务部数据分析中心提出并归口。
本方案由方案归口部门负责解释。
本方案起草单位：中国移动通信集团山西有限公司财务部数据分析中心。
本方案主要起草人：郭勇、联合质量巡检工作组。
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范围
本方案规定了本次质量巡检要求，供山西移动内部和厂商共同使用；适用于山西移动网络部和业支部话务量质量检查。
引用文件
[1]
《中国移动数据管控项目—统一指标体系》
中国移动通信集团公司
[2]
《量收增幅比核查进展汇报V1》
中国移动通信集团山西有限公司
总体说明
目标
本文档包括了山西移动网络部和业支部话务量质量巡检方案，方案规定了此次质量巡检的总体原则、巡检内容、巡检方法。通过本次巡检，在过程中积累经验，形成常态化的话务量质量保障机制，为话务量在各系统中流转提供质量保障，给数据分析打下坚实的基础。
原则
为了保障话务量质量巡检工作的顺利进行，达到预期目标，话务量质量巡检工作应遵循以下原则：
多方法原则：话务量所在的各系统技术特点差异较大，为了有效地对不同系统中的话务量进行检查，应根据不同系统自身的技术特点，采用多种有针对性的检查方法，保证检查的有效性和正确性。
客观性原则：本次质量巡检工作在生产环境进行测试，保证检查结果的真实性和可用性。
文档组织
本次制定话务量质量巡检方案共包括三类文档：
《数据资产管理_话务量质量巡检方案》
内容包括质量巡检总体原则、巡检内容及标准；
《数据资产管理_话务量质量巡检用例》
内容包括质量巡检方法及检查步骤及标准；
《数据资产管理_话务量质量巡检调查表》
内容包含巡检前需配合的内容调研情况填写。
内容构成
本次质量巡检内容的总体划分为以下3个部分：
数据完整性检查
数据一致性检查
数据异动告警机制检查
其中，数据一致性检查是本期检查的重点。
质量检查
构成说明
质量检查包含三项话务量方面的检查，检查项总数为23个。
各部分用例分布情况如下表：
测试模块
业支部
网络部
执行测试项总数
数据完整性检查
6
4
10
数据一致性检查
5
4
9
数据异动告警机制检查
2
2
4
合计
13
10
23
配合说明
环境准备
开展现场检查前，需提前准备用于检查的测试设备，要求能够连接生产环境；对需要进行登录检查的系统和数据库，需提前准备用于登录的测试账号，并赋予能够满足检查要求的权限。
人员配合
检查配合人员：需对其配合检查的模块充分熟悉，了解话务数据在系统中的获取、存储、展示、异动告警等相关内容，尽量减少由于不熟悉检查模块造成的时间浪费；
数据获取配合人员：要求对话务数据的提取充分熟悉。
数据填报
本次质量巡检主要针对“数据完整性”、“数据一致性”和“数据异动告警机制”开展数据质量检查工作，质量检查内容包括：
根据实际情况对话务量指标数据进行填报；
现场对填报数据进行验证确认。
配合提供相关语句
由各部门配合提供话务量指标提取语句和口径说明文档。
指标提取语句：在所提供数据的基础上，可正确执行指标提取语句，语句须结构简洁、逻辑清晰、注释清楚。
口径说明文档：描述对应数据集表结构以及对应字段的计算口径和业务解释。
配合提供相关数据
由各部门配合提供最新的话务量指标数据：
数据提取最近半个月数据，如数据周期达不到上述要求的，需提前按天提取相关数据，并进行填报。
针对数据移动告警机制检查，根据各部门实际情况进行填报检查。
数据需要各部门提前准备，现场检查人员会针对数据准备情况与各部门进行沟通确认。
数据收集确认配合说