基本信息

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文档摘要

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数字化时代下远东轴承CRM系统的创新构建与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球制造业数字化转型的大趋势下，新一代信息技术如人工智能、大数据、物联网等正与制造业深度融合，重塑产业格局。中国作为制造业大国，2023年制造业增加值达33万亿元，占世界的比重稳定在30%左右，制造业增加值连续多年稳居世界第一。在这样的背景下，制造业企业积极探索数字化转型路径，以提升生产效率、产品质量和市场竞争力。

远东轴承作为通用设备制造业的一员，面临着诸多挑战。从市场竞争角度看，随着轴承行业的不断发展，国内外竞争对手不断涌现，市场竞争日益激烈。客户对轴承产品的需求愈发多