基本信息
文件名称:网上交易服务协议.docx
文件大小:16.2 KB
总页数:9 页
更新时间:2025-06-18
总字数:约4.22千字
文档摘要

网上交易服务协议

本《网上交易服务协议》(以下简称“本协议”)由提供网上交易平台服务的[平台运营方名称](以下简称“平台”)与使用本平台服务进行交易的用户(以下简称“您”)共同订立。为保障您在本平台的合法权益,规范双方在网上交易过程中的权利和义务,请您在使用本平台服务前,仔细阅读本协议全部内容。您一旦使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。

一、定义与解释

1.网上交易平台:指由平台运营并通过互联网提供的,供用户进行商品或服务交易的网络系统及相关服务。

2.用户:指注册、登录、使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。

3.交易:指用户通过本平台就商品或服务达成的购买、销售、交换等行为。

4.商品或服务信息:指用户在本平台发布的关于商品或服务的名称、规格、价格、数量、图片、描述等信息。

5.订单:指用户通过本平台向其他用户发出的购买商品或服务的要约,以及对方作出的承诺。

二、协议的适用范围

本协议适用于您在本平台进行的所有交易活动,包括但不限于商品或服务的浏览、搜索、发布、订购、支付、交付、评价等。同时,本协议也适用于平台为您提供的其他相关服务,如信息推送、交易辅助、争议解决等。

三、用户注册与账户管理

1.注册要求:您在注册成为本平台用户时,应提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息,并确保信息在使用本平台服务期间持续有效。您应妥善保管注册账户及密码,不得将账户转借他人使用。若因您保管不善导致账户信息泄露或被他人使用,由此产生的一切后果由您自行承担。

2.账户变更:若您的注册信息发生变更,应及时登录账户进行更新。因您未及时更新信息导致的损失或责任,由您自行承担。

3.账户注销:您有权申请注销在本平台的账户。账户注销后,您在本平台的所有交易记录、个人信息等数据将被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。在注销账户前,您应确保已妥善处理与其他用户的交易关系,结清所有款项,并承担因注销账户可能产生的一切后果。

四、交易规则

1.商品或服务信息发布:您在本平台发布商品或服务信息时,应保证信息真实、准确、合法,不得发布虚假、违法、侵权或引人误解的信息。您应对所发布的信息承担全部法律责任。平台有权对您发布的信息进行审核,如发现违规信息,有权立即删除,并根据违规情节对您采取警告、限制发布、暂停账户、终止服务等措施。

2.订单生成与确认:您在本平台选择商品或服务并提交订单后,订单并不立即生效。在平台收到您的订单信息并通过系统向您发送订单确认通知,且您按照订单要求完成支付后,订单才视为正式成立。订单成立后,双方应按照订单约定履行各自义务。如因商品缺货、系统故障等原因导致订单无法履行,平台将及时通知您,并协助您办理退款或其他解决方案。

3.价格与支付:商品或服务的价格以您提交订单时本平台公示的价格为准。平台保留根据市场情况、促销活动等调整商品或服务价格的权利,但已生效订单的价格不受影响。您应按照订单约定的支付方式及时完成支付。如因您未按时支付导致订单取消或交易失败,由您自行承担责任。平台支持多种支付方式,具体支付方式以本平台实际提供为准。在支付过程中,您应确保支付信息的安全,如因支付信息泄露导致资金损失,由您自行承担。如发生支付异常情况,平台将协助您进行处理,但不承担因第三方支付机构原因导致的损失。

4.交付与验收:卖方应按照订单约定的时间、地点和方式交付商品或提供服务。商品交付时,您应及时进行验收。如发现商品存在质量问题、数量不符或其他与订单描述不一致的情况,应在约定的验收期限内提出异议。对于实物商品,验收期限一般为商品签收后的[X]个工作日内;对于服务,验收期限根据服务性质和约定确定。您在验收期限内未提出异议的,视为商品或服务符合约定。如您提出异议,卖方应在收到通知后的[X]个工作日内进行处理,包括但不限于退换货、补发、退款等。平台将根据双方协商情况或本协议约定提供必要的协助。

5.售后服务:商品或服务的售后服务按照国家相关法律法规、卖方承诺及本协议约定执行。如商品存在质量问题,您有权在规定的期限内要求卖方进行修理、更换、退货等。卖方应在收到您的售后申请后的[X]个工作日内响应,并在合理期限内完成售后服务。如因商品质量问题导致您人身或财产损害的,卖方应依法承担赔偿责任。平台将督促卖方履行售后服务义务,但不承担因卖方原因导致的售后服务不到位的责任。如双方在售后服务过程中发生争议,可按照本协议约定的争议解决方式处理。

五、双方权利与义务

(一)平台权利与义务

1.权利:平台有权根据法律法规、政策变化或运营需要,对本协议及平台规则进行修订,并通过在本平台显著位置发布公告等方式通知您。若您继续使用本平台服务,即视为您接受修订后的协议和规则。平台有权对用户的交易行为进行监督和管理,对