洗染行业疫情防控指南
洗染行业作为与公众日常生活密切相关的服务行业，在疫情防控期间需采取严格措施，确保员工和顾客的健康安全。以下为详细的：
一、员工健康管理
1.健康状况监测
每日上岗前，对所有员工进行体温检测，并记录在案。体温超过37.3℃的员工需立即隔离，并通知医疗机构进行进一步检查。
员工需每日填写健康申报表，内容包括体温、有无咳嗽、乏力等症状，以及近期是否接触过确诊或疑似病例。
2.个人防护
所有员工在工作期间必须佩戴口罩，建议佩戴医用外科口罩或N95口罩。
员工需定期更换口罩，废弃口罩应投入专用垃圾桶。
员工在工作期间应佩戴手套，尤其是接触顾客衣物和公共设施时。手套需定期更换，并注意手部卫生。
3.培训与教育
定期组织员工进行疫情防控知识培训，内容包括新冠病毒传播途径、防护措施、应急处置等。
强调员工个人卫生习惯，如勤洗手、不随地吐痰、打喷嚏或咳嗽时用纸巾或肘部遮挡。
4.健康档案管理
建立员工健康档案，记录每位员工的健康状况、疫苗接种情况及核酸检测结果。
定期对员工进行核酸检测，确保及时发现潜在感染者。
二、场所管理
1.环境卫生
每日对店内进行全面清洁和消毒，重点区域包括前台、收银台、更衣室、卫生间等。
使用有效氯浓度为500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，确保无死角。
定期开窗通风，保持空气流通。有条件的店铺可使用空气净化设备。
2.顾客管理
在店铺入口处设置体温检测点，对所有进入店铺的顾客进行体温检测，并要求佩戴口罩。
顾客进入店铺前需扫描健康码，显示绿码方可进入。
限制店内顾客数量，确保人与人之间保持1米以上的安全距离。
3.设施管理
公共设施如电梯、扶手、门把手等需每小时消毒一次。
设置废弃口罩专用垃圾桶，并定期进行清理和消毒。
更衣室、卫生间等密闭空间需加强通风和消毒，确保空气清新。
三、服务流程管理
1.衣物接收
接收衣物时，员工需佩戴口罩和手套，避免直接接触顾客衣物。
使用一次性塑料袋封装顾客衣物，并在袋外标注顾客信息及接收时间。
接收衣物后，立即对衣物进行初步消毒处理，可使用紫外线消毒灯或消毒剂喷洒。
2.洗涤过程
洗涤过程中，严格按照消毒洗涤程序操作，确保衣物彻底清洁和消毒。
使用高温洗涤模式，水温应达到60℃以上，以杀灭病毒。
洗涤剂和消毒剂应按比例配比，确保消毒效果。
3.烘干与熨烫
烘干衣物时，温度应设置在60℃以上，烘干时间不少于30分钟。
熨烫衣物时，熨斗温度应达到150℃以上，确保病毒被彻底杀灭。
4.衣物交付
交付衣物时，员工需佩戴口罩和手套，避免直接接触顾客。
使用一次性塑料袋封装衣物，并在袋外标注顾客信息及交付时间。
顾客取衣时，需保持1米以上的安全距离，避免拥挤。
四、应急处置
1.疑似病例发现
如发现员工或顾客出现发热、咳嗽等症状，应立即将其隔离，并通知医疗机构进行进一步检查。
对疑似病例接触过的区域和物品进行全面消毒，确保无病毒残留。
2.确诊病例处理
如确认员工或顾客感染新冠病毒，应立即报告当地疾控部门，并配合进行流行病学调查和密切接触者追踪。
对确诊病例接触过的区域和物品进行终末消毒，确保彻底消除病毒。
3.应急物资储备
店内应储备足够的防疫物资，包括口罩、手套、消毒剂、体温计等。
定期检查防疫物资库存，确保物资充足。
五、宣传教育
1.店内宣传
在店内显眼位置张贴疫情防控宣传海报，内容包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
利用店内广播系统，定时播放疫情防控知识，提醒员工和顾客注意防护。
2.线上宣传
通过店铺官方网站、微信公众号、微博等平台发布疫情防控相关信息，增强顾客的防疫意识。
定期推送疫情防控知识文章和视频，提高公众的防疫知识水平。
六、顾客服务优化
1.预约服务
推广预约服务，减少顾客在店内的等待时间，避免人员聚集。
顾客可通过电话、微信等方式提前预约，店铺根据预约情况合理安排服务时间。
2.无接触服务
推行无接触取送衣服务，顾客可通过线上平台下单，店铺提供上门取送衣服务。
在店内设置无接触取衣区，顾客可通过自助取衣柜领取衣物，减少人员接触。
3.线上咨询
提供线上咨询服务，顾客可通过微信、电话等方式咨询洗衣相关问题，减少店内人员流动。
设立专门的线上客服团队，确保及时响应顾客需求。
七、供应