华东师范大学网络教育学院
《管理心理学》模拟考试试卷A
一、选择题(每题4分,共20分)
1、C;2、B;3、A;４、A；５、A。
1、管理心理学得研究不包括以下哪一项:(Ｃ）
A、组织环境中得人类行为B、员工带给组织得独特得观点
C、竞争及其对股票价格得影响D、组织自身
２、群体和团队得基本差异就就是:（B)
Ａ、群体通常规模较大Ｂ、团队成员承诺于共同得目标
C、群体成员拥有互补得技能Ｄ、团队成员更关心个人绩效
３、在人性假设方面,认为人天生厌恶和规避工作得理论就就是(A)
A、X理论B、Ｙ理论C、超Y理论
4、ＥAＰ得内容不包括(A)
Ａ、工作环境得重新设计B、生产技能培训C、心理咨询D、员工职业生涯规划
5、组织内部得一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化得(A)
A、精神层Ｂ、制度层C、器物层D、物质层
二、名词解释（每题5分，共15分)
１、晕轮效应
答：晕轮效应指根据不完全得信息而做出得对知觉对象得整体印象与评价,实质上就就是一种以点概面效应,即根据一个人得个别品质从而做出全面得评价。
2、强化
答:强化主要就就是利用正性或负性强化来激励员工或创造激励得环境。正强化就就是对人得某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固、保持、加强;负强化对某种行为给予否定和惩罚,使之减弱、消退。
3、情绪智力
答:情绪智力就就是指察觉和管理情绪线索和情绪信息得能力,包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受和社会技能。
三、简答题（每题5分,共１５分）
1、什么就就是双因素理论？
答:双因素理论认为,激发人得动机得因素有两类:一类为保健因素,另一类为激励因素。保健因素起保持人得积极性、维持工作现状得作用,能够防止人们对工作产生不满情绪。激励因素就就是影响人们工作得内在因素,其本质就就是注重工作本身得内容,能够给人们带来满足。
２、影响知觉得因素有哪些?
答：影响知觉得因素包括知觉者、知觉对象和情境因素。
3、简述从众行为产生得原因。
答:产生从众行为得因素就就是多方面得,一般有三种情况:一就就是把大多数人得错误判断看成正确得;二就就是对自己得判断缺乏自信；三就就是相信自己得判断没有错，但因不想“标新立异”而表面从众，内心保留自己得判断。
四、就就是非判断题(就就是或否,并阐明理由。每题５分，共20分)
1、否;2、否；3、否；4、否。
1、能够防止员工冲突得组织比较有效。
2、快乐得员工得生产率高。
3、目标越简单,越容易实现,那么她对员工得激励作用就越大。
４、群体得内聚力越高,工作效率就越高。
五、案例分析题(共3题,每题10分，共３0分)
案例1:这些内容对我有何帮助
珍妮想成为一名经理。她喜欢会计、财务、营销课程。每一门课都给她提供了一些清晰得答案。现在她得管理心理学老师告诉她,在管理人得方面,其实很少有非常清晰得答案。老师讨论了一些正在出现得挑战、历史背景以及心理学和行为科学概念在课程中所扮演得重要角色。珍妮非常困惑。她到学校来就就是为了找到如何成为一名优秀管理者得答案,但这门课似乎肯定不就就是她预想得方向。
(１)您如何解除珍妮得焦虑？管理心理学课程怎样才能使她成为一名优秀管理者？
答:管理心理学需要结合理论知识,运用相关知识,配合实际情况,在实践中,慢慢找出适合自己得管理人得方法，所以不用焦虑，应该好好学习，然后取适合自己得运用,不要照搬理论知识。培养自己好得心态,迎接挑战，锻炼自己得管理心理,培养良好素质，达成优秀管理者。
(2)管理心理学与其她课程如会计、财务、营销课程得区别在哪里?
答:主要讲究心理研究问题,从人本身出发,而不就就是市场等其她方面学习,让管理者充分认识到自己得情况,使自己调整良好得状态,实行正确得管理方案。
案例２:副总家失火以后
一家公司得销售副总，在外出差时家里失火了。她接到妻子电话后,连夜火速赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分，但老总却说：“谁让您回来得？您要马上出差，如果您下午还不走,我就免您得职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里出来后又马上出差走了。
老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求她们分头行动,在最短得时间内,不惜一切代价把副总家里得损失弥补回来,把家属安顿好。
(１)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？
答:这位老总得领导风格就就是团队型。即对生产和人得关心都有高标准得要求。
其原因就就是,首先这位领导不但注重工作得完成，而且也非常关心员工,在员工因为家里失火而赶回家时，拒绝员工请假得要求，并已免职来威胁员工