第1页，共30页，星期日，2025年，2月5日一、人际关系的心理基础人的心理分为知、情、意三层结构。知－－认识系统；情－－动力系统；意－－控制系统。受人的心理结构的影响，人际关系的心理结构成分也由人际认识、人际情感、人际行为三部分构成。第2页，共30页，星期日，2025年，2月5日认知成分包括对他人和自我的认知，还有对人际关系的认识三部分。情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度，还包括情绪的敏感性及对他人，对自我成功感的评价态度等。积极情感、消极情感人际关系在心理上总是以满意不满意、喜欢不喜欢等情感状态为特征，人际情感是人际关系的核心。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的气度、表情、手势以及言语等所能测定与记载的一切量值。第3页，共30页，星期日，2025年，2月5日人际关系成分模式认知（基础）人际关系情感（动力）（成分）?行为（外在表现）第4页，共30页，星期日，2025年，2月5日二、人际关系的心理过程（一）基本心理原理人际心理关系的建立和发展是一个过程，是一个长期积累的过程。谈朋友、处对象、跑关系、拉业务、攀亲威陌生人认识熟悉忘记敌对关系友好关系第5页，共30页，星期日，2025年，2月5日美国学者杰尔·厄卡夫、维利·伍德提出关系金字塔：看重与我关系的人尊重我的人对我友好的人喜欢我的人知道我名字的人连我名字也不知道的人第6页，共30页，星期日，2025年，2月5日（二）良好人际关系的形成与发展1、奥尔特曼、泰勒认识定向、情感探索、感情交流、稳定交往2、莱文格、斯诺克零接触阶段、觉察阶段、表面接触阶段、情感探索阶段、情感交换阶段、稳定情感阶段3、一般来说可分成四个时期注意时期、确认时期、融合时期、稳固时期第7页，共30页，星期日，2025年，2月5日四个时期：注意时期、确认时期、融合时期、稳固时期注意时期确认时期融合时期稳固时期第8页，共30页，星期日，2025年，2月5日注意时期必要的初始阶段零接触状态，双方处于相望时期具有特殊个性特征的人或具有某种激起人们兴趣特征的人，才能引起人们的注意。有时这种注意非常短暂，原因也可能非常偶然。有意注意、无意注意BACK第9页，共30页，星期日，2025年，2月5日确认时期从注意转向选择（往往从自身的兴趣及需要出发）双方进行初步接触，双方留下的初始印象非常重要探索、摸底，一般都比较谨慎，礼节性交往的特征较为明显，并不亲密。BACK第10页，共30页，星期日，2025年，2月5日融合时期进入实质性的角色接触阶段；双方沟通的内容和范畴越来越广泛，“自我暴露”的广度和深度也逐渐增强；双方已经确立相互的信任感和安全感，较为亲密；双方会真诚相对，反馈信息、提供建议、彼此欣赏、建立友谊；如关系破裂，则会出现某种焦虑、牵挂、烦躁、痛苦的情绪，甚至会导致心理伤害。BACK第11页，共30页，星期日，2025年，2月5日稳固时期人际心理进入高度相融时期；彼此允许对方进入对方高度私密性的个人领域；难分你我，“焦不离孟、孟不离焦”（三）人际关系的恶化也可以分为四个阶段：隔阂、疏远、回避、终止第12页，共30页，星期日，2025年，2月5日三、人际认知人际认知是指个体对自我、他人及人与人之间关系的认知，但主要指对他人的认知。1、自我认知问题：谈谈你对自己的评价。包括对自己的需要、兴趣、能力等个性特征、社会角色的认知。对自我的认知与对他人的认知密切联系，是人际认知的基准。自我认知受客观条件限制、主观感情因素影响、生理发展过程影响。第13页，共30页，星期日，2025年，2月5日2、对他人的认知找一下你左边同学的优点！找一下你右边同学的不足！从他人的外在特征、行为表现推知其动机、态度、思想、性格等心理特征的过程。对他人的认知是一个由表及里、由浅入深的长期积累过程。认知过程常常是间接的而非直接的；受认知者自身的认知结构、知识经验、态度和价值观等因素的影响。第14页，共30页，星期日，202