基本信息

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文档摘要

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来检测一下你的记忆力吧！（你都背过了吗？题都会

做吗？）

总结说明：在背完至少两遍之后，请同学们参考我写

的每章必背知识点，再查漏补缺一下，会的知识点再

巩固一遍，不会的立即查书。在决策、领导和激励部

分是需要全部背诵的，我在这里就上述内容没有细写

知识点。文中已经表明10~13年题目所对应的章节，

自己看看现在能不能背写出来吧。有的题目可能没有

答案，因为参考书变动的原因，这部分没有答案的题

目就pass啦。案例分析的答案只作为大家的参考）

第一章主要知识点总结