售楼处卫生间设计与管理标准
演讲人：
日期:
目录
01
基础设计规范
02
设备配置标准
03
卫生管理机制
04
用户体验优化
05
维护保养流程
06
成本控制体系
01
基础设计规范
空间布局与动线规划
卫生间位置
应靠近公共区域，方便客户使用，但不宜过于贴近销售区域，避免影响客户咨询。
01
空间面积
应保证足够的空间面积，满足客户使用需求，同时考虑清洁和维护的方便性。
02
动线规划
卫生间内部动线应流畅，避免客户在使用时相互干扰，同时考虑清洁人员的打扫路线。
03
装修材料防污标准
应选择易于清洁、防水、防污的装修材料，如防滑地砖、防水墙面涂料等。
材料选择
应选用高品质、防污易洁的洁具，如防堵塞地漏、感应式水龙头等。
洁具品质
墙面应采用易清洁的装修材料，并考虑到墙面与洁具之间的缝隙处理，防止污垢积聚。
墙面处理
无障碍设施配置要求
紧急呼叫按钮
应配置紧急呼叫按钮，确保客户在紧急情况下能够及时得到帮助。
03
应在适当位置设置扶手，方便客户在需要时保持平衡或借力。
02
扶手设置
地面高差
卫生间地面应保持平整，避免高差造成客户跌倒风险。
01
02
设备配置标准
卫浴设备选型原则
功能性
舒适性
耐用性
美观性
卫浴设备必须满足基本的功能需求，如马桶、洗手盆、淋浴区等。
选择符合人体工程学的卫浴设备，确保客户使用时的舒适度。
卫浴设备需选用耐用材料，经得住高频使用及清洁剂的腐蚀。
卫浴设备应与售楼处整体设计风格一致，提升整体美观度。
清洁用品存放方案
合理分区
根据清洁用品的种类和使用频率，合理规划存放区域。
01
安全存放
确保清洁用品存放在安全位置，避免对客人或员工造成伤害。
02
标识清晰
对存放区域进行明确标识，便于员工快速找到所需物品。
03
防潮措施
存放区域需保持干燥，采取防潮措施，确保清洁用品不受潮气影响。
04
紧急呼叫按钮应设置在显眼且易于触及的位置，以便在紧急情况下迅速寻求帮助。
紧急呼叫系统应具备隐蔽性，避免误触或被恶意破坏。
在卫生间内外多个位置设置紧急呼叫按钮，确保在任何位置都能及时发出求助信号。
紧急呼叫系统应与售楼处其他安全系统（如监控、报警等）联动，确保及时响应和处理紧急情况。
紧急呼叫系统设置
显眼位置
隐蔽性
多点设置
系统联动
03
卫生管理机制
日常清洁频次标准
地面清洁
洗手池清洁
便器清洁
垃圾处理
保持地面干燥、洁净，每小时至少清洁一次，确保无污迹、无垃圾。
便器需随时清洁，确保无残留物，每天至少进行两次全面清洁。
洗手池应保持清洁，每天至少清洗两次，并检查水龙头是否漏水。
垃圾桶应随时清理，垃圾不得溢出，垃圾袋需定期更换。
消毒流程与记录规范
消毒药剂选择
消毒频率
消毒流程
记录管理
选用符合国家卫生标准的消毒剂，确保消毒效果。
每天至少对卫生间进行全面消毒一次，对接触部位进行多次消毒。
先清洁后消毒，确保消毒药剂能够充分作用。
每次消毒需记录时间、消毒剂种类及使用量，确保可追溯性。
异味控制技术措施
通风换气
保持卫生间通风，定期开窗换气，确保空气流通。
01
异味吸附
放置活性炭、除臭剂等物品，有效吸附卫生间异味。
02
下水道处理
定期检查下水道，防止堵塞，确保下水道畅通无阻。
03
设施维护
定期检查卫生设施，如便器、洗手池等，确保其正常运行。
04
04
用户体验优化
隐私保护设计细节
隔断设计
每个厕位都应有隔断，确保用户的隐私不被侵犯，隔断高度应适当，不低于视线高度。
02
04
03
01
标识提示
在显眼位置设置标识，提醒用户注意隐私，如“请关门”、“有人”等。
灯光设计
灯光应柔和，避免刺眼的强光，同时要保证足够的亮度，让人能清晰地看到卫生间的设施。
声音控制
控制卫生间内的声音，如冲水声、水龙头声等，避免给用户带来不适。
温湿度环境调节策略
通风系统
地面防滑
温控设备
干燥设施
卫生间内应设置良好的通风系统，及时排出湿气和异味，保持空气流通。
在卫生间内设置温控设备，如暖气、空调等，确保卫生间内温度适宜。
卫生间地面应采用防滑材料，确保用户在使用卫生间时不会因地面湿滑而摔倒。
提供干手器、烘手器等设备，帮助用户快速干燥手部，避免湿手带来的不便。
导向标识系统设计
标识清晰
位置合理
图形化表达
夜间照明
卫生间内的标识应清晰明了，包括洗手台、马桶、烘手器等设备的标识，以及导向标识，指引用户顺利到达所需区域。
标识的位置应合理设置，确保用户在需要时能够方便地看到标识，避免因标识位置不当而导致用户困惑。
尽可能采用图形化表达，让用户能够快速理解标识的含义，避免因语言差异而带来的理解障碍。
在夜间或光线较暗的环境中，应设置夜间照明标识，确保用户能够清晰地看到标识，并顺利到达所需区域。
05
维护保养流程
设备检修周期安排
定期检查
对卫生