基本信息

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文档摘要

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室内设计客服分析;CATALOGUE;客服工作流程规范;前期需求对接流程;中期方案沟通机制;后期服务跟进标准;客户服务标准体系;响应时效分级指标;专业术语使用规范;满意度评价维度;客户需求分析方法;需求采集工具应用;数据分类整理逻辑;需求转化设计策略;投诉处理优化策略;施工问题应对流程;;服务态度改进措施;服务质量管理工具;客户满意度;客户画像分析模型;服务复盘操作模板;客户关系维护机制;长期跟踪服务计划;增值服务推荐策略;口碑传播激励政策;