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文件名称:论述人保财险的团队建设与业务发展.docx
文件大小:4.69 MB
总页数:8 页
更新时间:2025-06-19
总字数:约2.66千字
文档摘要

论述人保财险的团队建设

任何学科都需要一个目标,围绕这个目标相发展与其理论和模型。团队建设这个项目要达到一个什么样的目标,这个是我们先要确定的。团队建设有很多种目标,如完成业绩任务,如提高团队公关协作能力,如提高团队的凝聚力和融合程度。就目前市场环境和公司的状况而言,我们对团队建设这个项目的目标定位为业务发展。发展就是创新,创新是制造短时间优势来拓展,而不断的创新就是保持短时间优势来发展。所以,团队建设的目标是业务发展,业务发展就要一定要创新。因为一成不变的公关战略和固有的团队模式是推不动发展的,市场的现实就摆在那里,旧模式旧理论要是能发展早就开花了。

有目标有定位,就要有指导其的模型和理论。邓小平说过,不管黑猫白猫,抓得到老鼠的就是好猫。实践出真知,在这个市场竞争日益激烈的环境,对于团队建设这种研究别人的水平不亚于我们公司的水平。从国有控股企业到个人独资企业甚至个体工商户,他们都有着不同的团队在工作并同时对这些团队在研究,优秀的团队比比皆是可供学习的团队也比比皆是。依据引导原则,模仿成功经验、规避失败经验、节约信息处理陈成本,再结合自身情况模仿创新相结合,尽早达成团队建设的目标即业务发展。在此之前,就要先弄清楚我们团队建设处于什么样的一个水平,横向对比同类公司可知,纵向对比本公司团队业务发展可知,简单而言,优秀中尚有不足,需改进发展。

谈到改进就要先说团队的结构模型。目前很多公司结构和团队结构都采用的是金字塔的结构模型(图一),在这个结构里,体面的阐释了人的职位权力,但这个结构只是一个占市场优势后的结构模型,而不是一个拓展进取的结构模型。结合防城港市保险市场,由于我司“船大不好调头”,面对市场变化公司创新的脚步尚跟不上,导致市场优势并不大,且市场份额不断的被新兴的其他从业公司所逐步侵蚀,可以说,目前我司在我市的市场优势并不客观。这个情况与我司长期的历史团队结构是息息相关的。金字塔结构模型,从最简单的一个益智游戏——“十人传话”游戏来看这个模型。最上层的团队领导者传话到最底层的团队成员,经过层层传递,信息传递就失去了有效性。团队销售攻坚的一些战略方针就不能有效的实施,导致团队行动达不到既定的战略目的。且这种模型易让团队领导者和团队成员产生工作上的隔阂,导致各方工作情绪不一致,提高不了工作效率且达不到工作目的。

图一

由此可见,一个开拓进取的销售团队采取这样的团队结构是不合理的,所以我们引入另一种结构模型——同心圆结构模型(图二)。从这个结构模型来看,不存在因层次的不同而导致团队不协调。团队领导者与不同层次的团队成员间的联系十分密切,不存在信息传递的无效性且增强了团队合作。

图二

团队结构模型采用同心圆模型之后,团队各角色又如何在其模型结构中发挥出作用,使其达到最大收益,即团队业务发展?在考虑此

新团队建设,各角色如何发挥作用,这是具体所要研究的。从同心圆团队结构模型来看,团队领导者位于同心圆的中心位置,担当者领头羊的角色。一个团队的走向和发展和团队领导者人格魅力有很大的联系。这种人格魅力不是体型或气势上的简单对他人的征服,而是对事情的执着及效率方法和方向的一种成功说服。马云其貌不扬,在筹备阿里巴巴的时候,他组建了一个16人的团队,这支队伍有同学有亲戚有朋友,他们无不例外都相信了马云。为什么?因为马云对事业的方向,因为马云对员工的诚恳,因为马云对事情的不放弃。这就是团队领导者的人格魅力。一个新的团队,尤其是开拓业务市场的新团队,一定要不断的创新制造出短时间的优势并维持这种优势。这就要求这个团队必须有创新的能力,就要求团队领导者具备创新,且这种能力不是一个人的创新,是调动团队积极性去制造创新。木桶效应很简单的告诉我们,只有所有的木板一样长的时候木桶装的水才是最多的,只有整个团队保持创新,这个团队的业绩才是最高的。其次,由木桶效应可以发现,团队领导者的另一个重要的职责是让最短的木板变长,即对团队成员能力的引导和激发。工作怎么做,业务怎么推,具体的团队领导者可以不管,但方向和途径团队领导者必须给团员指明。这样,既能掌控团队业务方向和预测工作结果,又能发挥团员的主观能动性,使其在内部竞争和外部竞争中得到职场上的成长。团队领导者的人格魅力有很多,这里只指出以上重要的几点。

团队建设对团队成员的要求又有哪些?其实有位民营企业家就对此发表过看法——七字法则“简单相信照着做”。他的销售团队在行业里面是NO.1的,因为他领导团队的观念就是围绕用户体验为中心坚持服务为基础。他的销售团队不只是在销售一种产品,而是在销售一种高品位生活的理念。所以这种营销模式迅速的以病毒式发展起来,老客户不断的帮介绍新客户过来。客户无疑都对他的产品有着一种感情上的痴迷,这就是前面所说的调动消费者的感情,这是消费者需求的唯一选择。这是成功的案例