2025年金华事业单位招聘-武义县人民法院招聘2人笔试备考试题
第一部分单选题(50题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】：D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职
2、《中华人民共和国宪法》是国家的根本大法，具有最高法律效力。我国宪法的修改，需由全国人民代表大会常务委员会或者（）以上的全国人民代表大会代表提议，并经全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。
A.五分之一
B.四分之一
C.三分之一
D.三分之二
【答案】：A
【解析】该题考查的是我国宪法修改的提议主体相关知识。《中华人民共和国宪法》规定，我国宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。所以在本题所给的提议人数比例相关内容中，正确的比例是五分之一。
3、某单位在签发请示性公文时，突发其他重大事件需及时上报，此时恰当的处理方式是（）。
A.直接在原公文中将新发事件合并上报
B.一文一事，另行起草相应公文及时上报
C.取消原公文签发，只上报新发事件
D.暂缓新发事件上报，只签发原请示公文
【答案】：B
【解析】在公文处理中，有一文一事的原则，即一份公文一般只涉及一个问题或一件事项，这样便于公文的处理和管理。某单位在签发请示性公文时，突发其它重大事件需及时上报，直接在原公文中将新发事件合并上报，会使公文内容杂乱，违背了一文一事的原则，不利于公文的清晰表达和处理；取消原公文签发只上报新发事件，可能导致原公文所涉及事项无法及时得到处理；暂缓新发事件上报只签发原请示公文，会延误重大事件的上报，可能造成严重后果。所以恰当的处理方式是一文一事，另行起草相应公文及时上报。
4、全国人民代表大会会议每年举行一次，由全国人民代表大会常务委员会召集。如果全国人民代表大会常务委员会认为必要，或者由（）以上的全国人民代表大会代表提议，可以临时召集全国人民代表大会会议。
A.三分之二
B.三分之一
C.五分之二
D.五分之一
【答案】：D
【解析】根据《中华人民共和国宪法》相关规定，全国人民代表大会会议每年举行一次，由全国人民代表大会常务委员会召集。如果全国人民代表大会常务委员会认为必要，或者由五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，可以临时召集全国人民代表大会会议。所以符合题意的是五分之一这一表述。
5、“口红效应”指的是在经济不景气的情况下，消费者更倾向于购买像口红这类花费不多却能为生活增添色彩的商品。由此能够推断出，产生“口红效应”的主要因素是（）。
A.商品的质量与服务
B.商品的价格与消费者心理
C.消费者的收入
D.商家的促销政策
【答案】：B
【解析】这道题主要考查影响“口红效应”产生的主要因素。“口红效应”产生的背景是经济不景气，此时消费者的收入状况受到影响。消费者更愿意购买花钱不多但能给生活增添色彩的商品，这既体现了商品价格因素，因为消费者倾向于价格相对较低的商品；同时也体现了消费者心理因素，消费者希望通过购买此类商品为生活增添色彩，获得心理上的满足。商品的质量与服务在题目描述中并未体现是产生“口红效应”的主要因素，虽然质量与服务对消费有一定影响，但不符合本题中“口红效应”产生的核心原因。消费者的收入只是“口红效应”产生的一个背景条件，而不是主要因素。仅仅收入变化并不一定会直接导致消费者去购买特定的低价格商品，还需要结合消费者的心理等因素。商家的促销政策在题干中未提及，所以也不是产生“口红效应”的主要因素。综上，产生“口红效应”的主要因素是商品的价格与消费者心理。
6、行政决策中枢系统的重要任务是（）。
A.谋
B.断
C.行
D.评
【答案】：B
【解析】行政决策中枢系统是行政决策体系的核心，它由拥有行政决策权的领导机构及其人员组成。在行政决策过程中，“谋”主要是参谋咨询系统的职责，他们为决策提供各种方案和建议；“行”是执行系统的工作，负责将决策付诸实践；“评”通常是监督和评估系统的任务，对决策的执行情况和效果进行评价。而“断”指的是对各种方案进行抉择，这是行政决策中枢系统的重要任务，中枢系统要在众多方案中做出正确的选择和决断。所以行政决策中枢系统的重要任务是断。
7、国际残奥会的间隔时间是（）。
A.每四年
B.每三年
C.每二年
D.每一年
【答案】：A
【解析】国际残奥会是世界