管理与沟通
案例导入将相和战国时期,赵国蔺相如因为“完璧归赵”与“渑池会盟”有功而被封为上卿,位在廉颇之上。大将军廉颇很不服气,扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后,尽量回避、容让,不与廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇。然而,蔺相如说:“秦国不敢侵略我们赵国,是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让,是把国家的危难放在前面,把个人的私仇放在后面啊!”廉颇听到后有所触动,于是去“负荆请罪”。将相和好,令敌国不敢进犯,成为历史佳话。“将相和”案例给我们哪些启示？
任务1：设计组织结构项目四组织职能
任务情境请思考：为什么弱小的蚂蚁反而在自然动物战争中生存了上亿年?蚂蚁军团给我们的管理带来什么启示?蚂蚁军团在非洲有这样一个古老的寓言:在非洲的大草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体奔逃,那就是蚂蚁军团来了!蚂蚁是充满智慧的,一只蚂蚁看起来弱不禁风、力量微薄,但它们一旦形成一个庞大的集体,就会爆发出可怕的集体力量。蚂蚁军团内部分工明确,干起活来有条不紊:有生殖能力的蚁后的主要职责是产卵、繁殖后代和统管这个群体大家庭;雄蚁的主要职责是与蚁后交配;工蚁是没有生殖能力的雌蚁,年轻的工蚁往往在巢内从事饲养、清洁等工作,而年长的工蚁则在巢外觅食、防卫、建筑蚁巢等;兵蚁主要从事战争和防卫工作。同时,蚂蚁通过化学信息素和工蚁的分泌物来进行信息交流以确保相互之间的分工与合作。团队分工与协作,是蚂蚁生存、发展的法宝。
一、组织结构概述名词“组织”动词“组织”含义规模程度社会职能内部是否正式分工类型
正式组织含义分工协作任务二、组织结构设计的含义及影响因素目标有效框架含义
二、组织结构设计的含义及影响因素组织战略组织规模技术水平权力控制影响因素：
三、组织结构设计的原则性质01目标统一原则组织目标的实现工作特点需要02分工协作原则专业化效率任务分解03责权利相对应原则权职责利
三、组织结构设计的原则性质04统一指挥原则一个上级主管05有效管理幅度原则有效管理下属数量∑=n(2n-1+n-1)06集权与分权相结合原则纵向职权分权集权
三、组织结构设计的原则性质07精简与高效原则帕金森定律08稳定性与弹性相结合原则相对稳定性适应性09执行与监督分离原则外部监督人员执行人员
四、组织结构设计的步骤CBA进行岗位设计进行部门化确定组织层次
五、组织结构设计的成果性质组织结构图职位说明书组织手册
任务2：分析组织结构形式项目四组织职能
任务情境请思考：自己所在院(系)学生会属于何种组织结构形式?该组织结构形式有什么特征?学生会学生会是高校最重要的学生组织,是学校联系学生的桥梁和纽带,是大学生进行自我教育、自我管理、自我服务的有效途径和有益平台。其存在的主要目的是代表和维护广大学生的正当权益及要求,它是一个非营利性组织,不需要给组织成员发放工资和奖金。
一、直线式组织结构性质优点缺点适用
二、直线-职能式组织结构性质优点缺点适用
三、事业部式组织结构性质优点缺点适用
四、矩阵式组织结构性质优点缺点适用
五、网络型组织结构性质优点缺点适用
六、团队型组织结构性质团队型组织结构1.打破界限2.重要任务3.自我管理弹性化组织液态化组织平台化组织
任务3：配备岗位人员项目四组织职能
任务情境请思考：张强为什么一年后就能升为区域经理?李华为什么没有升职?两个新人有一家贸易公司新进了两个销售员,一个叫张强,一个叫李华,他们一开始领着同样多的薪水。但是,一年后,张强做到了区域经理,而李华还在做销售员。李华很不满意公司的安排,忍不住在总经理面前大发牢骚。总经理耐心地听完李华发牢骚后,安抚了李华一番并给他一个任务:明天一早去集市看看有什么值得我们买的。第二天,李华从集市回来后向总经理汇报:“今天早市上没有值得我们买的东西,只有几个渔民在卖龙虾。”总经理问道:“龙虾多少钱一斤?市场上总共有多少龙虾?”李华不好意思地摇摇头,表示不知道。这时,总经理喊来了张强,给他布置了同样的任务。张强立马就出发了,一个小时后回来向总经理汇报,说集市上有三个渔民在卖龙虾,每个人卖的龙虾都差不多,大概有50公斤,一共有150公斤,价格都在7.5元/公斤,质量还不错,并且带回来一个样品给总经理做参考,并建议可以联系当地渔民做龙虾贸易,往城