管理与沟通
案例导入两小儿辩日孔子东游，见两小儿辩斗，问其故。一儿曰：“我以日始出时去人近，而日中时远也。”一儿曰：“我以日初出远，而日中时近也。”一儿曰：“日初出大如车盖，及日中则如盘盂，此不为远者小而近者大乎?”一儿曰：“日初出沧沧凉凉，及其日中如探汤，此不为近者热而远者凉乎?”孔子不能决也。两小儿笑曰：“孰为汝多知乎?”“两小儿辩日”案例给我们哪些启示？
任务1：认知中外早期管理思想项目二管理思想的演进
任务情境分粥从前有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥是够吃的，但大家每天都吃得不开心。一开始，他们抓阄决定专人分粥，每天一人。于是，一周下来，他们只有一天是满意的——就是自己分粥的那一天。后来，他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。再后来，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但互相攻击、扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。怎么办？最后想出来一个方法：制定一个标准，按标准来分粥。大家轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了尽量分得平均，每人都照规则分粥、拿粥。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。请思考：为什么一开始大家都不开心，而后却满意了？
中国早期的管理思想法家墨家儒家道家兵家仁政、以德治国齐家、治国、平天下孔子、孟子人性善以法治和刑治为管理的根本富国强兵韩非子、商鞅人性恶谋略至上，随机应变战必胜孙子人性复杂平等相爱、同一和谐、节约尚贤全社会平等博爱、和谐共处墨子人性互利无为而治实现“至德之世”老子、庄子人性自然
国外管理理论萌芽时期的管理思想亚当·斯密的管理思想查尔斯·巴贝奇的管理思想罗伯特·欧文的管理思想
任务2：分析西方古典管理理论项目二管理思想的演进
任务情境UPS的效率联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨——“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局对其员工进行系统的培训，使他们以尽可能高的效率工作。UPS的工业工程师们对毎一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对毎种运货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，并将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，就会松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝；然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙；他们看一眼包裹上的地址并记在脑子里，然后以毎秒3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车驾驶室的路途中完成登录工作。请思考：这种刻板的时间表会不会烦琐，真能带来高效率吗？
科学管理理论泰勒主要思想主要内容搬运实验金属切削实验铁锹实验科学管理之父提高劳动生产率
一般管理理论法约尔主要思想主要内容经营与管理不同办公桌的总经理计划组织五要素指挥十四条原则协调控制经营管理之父
行政组织理论韦伯主要思想主要内容职位或职务实现管理职能理想的组织形态理想组织形态的管理制度理想组织形态的组织结构行政组织理论之父
任务3：分析行为科学理论项目二管理思想的演进
任务情境通用电气的“公司大家庭”通用电气公司是世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司，市值曾达全球第一。通用电气公司的成就，与它采用的注重员工情感的人本管理方式是分不开的。通用认为情感管理即理解雇员心理、企业就是大家庭、公司内民主、员工第一等等。将企业培养为一个大家庭是一种“高情感”的管理方式。公司领导和员工都要对“大家庭情感”的企业文化身体力行。从公司的最高领导到中层、基层各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎本厂员工随时进入他们的办公司反映情况，对于员工的来信、来访都能负责地妥善处理。公司的最高领导与全体员工每年至少举办一次生动活泼的自由讨论会。通用电气公司像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间的关系融洽、亲切。公司民主方面，通用电子公司别出心裁地要求每位雇员写一份“施政报告”，每周三由基层员工轮流当一天“厂长”。“一日厂长”上班听取各部门主管汇报，陪同厂长巡视各部门和车间，提出自己意见记载在《工作日记