⒊法约尔的历史贡献法约尔的管理理论抓住了管理的一般性，使得这种理论更具有普遍性，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。法约尔大力提倡在大学和专科学校开设管理方面的课程，传授管理知识。后人根据这种设想，建立了管理学并把它引入了课堂。管理学的教科书一般也都是按照法约尔的一般管理的框架撰写的。第31页，共64页，星期日，2025年，2月5日（三）韦伯及其理想的行政组织体系理论⒈韦伯的生平马克斯·韦伯（MaxWeber，1864—1920）是德国著名的社会学家。他认为，古往今来的社会组织无非是建立在三种权威之上的，其一是世袭的权威，其二是神授的权威，其三是合理—合法的权威。第32页，共64页，星期日，2025年，2月5日他坚信只有合理—合法的权威才是现代社会中最有效、最合理的组织形式的基础。他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织理论》一书中，他提出了理想的行政组织体系理论，又称为官僚制组织理论，因此他被尊称为“组织理论之父”。第33页，共64页，星期日，2025年，2月5日⒉理想的行政组织体系理论的主要内容（1）分工明确。（2）等级严密。（3）规范录用。（4）实行任命制。（5）管理职业化。（6）公私分明。（7）遵守纪律。（8）理性处理组织关系。第34页，共64页，星期日，2025年，2月5日⒊韦伯的历史贡献韦伯的理论为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合理的管理组织体系理论。他认为这种理论所造就的组织形式能够适用于各种大型组织，例如教会、国家机构、军队、政党、经济组织和社会团体等。第35页，共64页，星期日，2025年，2月5日二、行为科学理论
（一）行为科学产生的历史背景行为科学管理理论最早形成于20世纪20年代，早期被人们称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。古典管理理论在生产要素管理中强调物的因素，忽视人的因素，强调人的物质需要，忽视人的社会需要；在组织管理方面，强调正式组织，忽视非正式组织。第36页，共64页，星期日，2025年，2月5日由于存在理论缺陷，古典管理理论无法在企业管理实践中进一步缓解日益加深的劳资矛盾。工人们用罢工、怠工、破坏机器等手段与资本家进行斗争，严重地影响了资本主义社会发展。这引起了社会各阶层的极大担心和不安，他们要求重新审视企业的管理活动，创立新的管理理论和方法来指导实践。正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中去。第37页，共64页，星期日，2025年，2月5日（二）梅奥及其人际关系学说⒈梅奥的生平梅奥（GeorgeE.Mayo，1880—1949）原籍澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他几个重要的研究试验，在总结经验的基础上，他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。第38页，共64页，星期日，2025年，2月5日2.霍桑试验工作场所照明试验（1924年-1927年）：照明对生产效率的影响微不足道。继电器装配室试验（1927年—1928年）：工作条件不是影响员工生产效率的主要原因，重要的是员工的态度和情绪。大规模访谈（1928年-1931年）：影响生产效率最重要的因素是工作中发展起来的人际关系。接线板接线工作室试验（1931年-1932年）：生产小组中形成了默契的行为规范。第39页，共64页，星期日，2025年，2月5日⒊人际关系学说的主要内容梅奥在《工业文明中人的问题》一书中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，其主要内容有：第一，工人是社会人，不是经济人。第二，企业中存在着非正式组织。第三，生产效率取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系。第40页，共64页，星期日，2025年，2月5日（三）行为科学及其研究内容1949年，在美国芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议为这门综合性的学科定名“行为科学”。在此之后，行为科学蓬勃发展，产生了一大批有影响的行为科学家及其理论。第41页，共64页，星期日，2025年，2月5日三、管理科学理论
第二次世界大战时期，英国为解决国防需要而产生“运筹学”，发展了新的数学分析和计算技术，包括统计判断、线性规划、排队论、博弈论、系统分析等。这些成果应用于企业管理就产生了管