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怎样才能提高手机销售技巧和话术？
手机销售实战72例
销售的原则:
一：多问少说
案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客
案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机。
三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
第一课：把顾客留在自己柜台前的技巧
场景1：
当顾客进门以后，销售人员就要注意观察，根据顾客的穿戴举止，分析顾客将要购买手机的档次，并将手机最吸引的功能调试出来，等待顾客接近。注意：如果顾客脚步匆匆，注意力不在手机上，不要拦截销售。
场景2：
当顾客距离销售人员3米左右的时候，是建立联系的时候。销售：你好，欢迎光临！（要求详见《礼仪礼节培训》）
场景3：
当顾客距离销售人员1米左右的时候，开始引导。销售：您好，这是###手机专柜。（要求详见《礼仪礼节培训》）这些都是试图在和顾客建立联系，如果顾客没有反应，就说明这些沟通是无效的，就要另想办法。
场景4：
当顾客脚步没有停留，在和销售人员隔柜台平行的时候，开始拦截。销售：先生（小姐）这是###手机最新推出的手机，您看一下啦。买不买没关系，您了解一下啦。
1、把手机展示在顾客身前胸部左右的位置。
2、要将功能调出来，展示给顾客。
低端机、广告机转滞销机的技巧。购买低端机、广告机的顾客，在乎的是价格，如何在顾客可以接受的价格范围内，把低端机广告机（就是我们在外场做宣传，吸引顾客的那些手机）转成滞销机，同时解除顾客对质量的疑虑，用滞销机的功能吸引住顾客。（介绍滞销机时，不要说价格便宜，而是价格实惠，功能比较多。记住，顾客不是到你这捡便宜货的）销售：您好，先生或小姐，这是###专柜，您想看什么手机哪？顾客：我看一下你们外面做广告的那款手机。销售：好的，先生。（搭建手机销售氛围）销售：这款手机非常实用，但功能比较少。我们店里最近推出一款特价手机，价格也这个差不多，而且功能多很多，今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您对比一下啦。
第一讲怎样才能做一个优秀的手机销售人员——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧：
第二讲手机销售人员的职责
第三讲销售人员的工作目标
第四讲销售的原则在满足顾客的需求，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：
卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的。
二：永远不要只给顾客一种选择。
三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面。
四：注意观察，少说多问
第五讲顾客的分类
一、客（今天就买手机的顾客）
二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购买）
三、游客（没事闲逛的顾客）
第六讲正确的产品推介技巧
1特点
2优点
3举例
4证据
手机销售步骤
一、外形区
二、功能区
三、价格区
四、成交区
第九讲礼仪礼节培训：
1站姿
2目光
3微笑
4语言
5举止
6服装
7让座
8倒水
第十讲手机销售工作流程
一：面带微笑，主动招呼，建立联系。
二：建立销售氛围
三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。
四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）。
五：满足需求，正确推介。
六：了解分歧，解除疑虑
七：讨价还价(案例)讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。背景:已经确认功能并达成购买意图
一：咬死价格不放松销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖2299哪（标价1999元），这几天才调到1999元的。顾客：那你们能够便宜多少啊？销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。顾客：你们不便宜我就不买了啊。销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：1700元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出1700元啊，我们有1700元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款1700元左