第1篇
一、目的
为了提高工程业务员的工作效率，激发其工作积极性，确保工程业务的顺利开展，特制定本绩效考核方案。通过科学的考核方法，对工程业务员的工作绩效进行评估，以促进公司业务的持续增长。
二、考核原则
1.公平、公正、公开原则：考核过程公开透明，确保每位业务员都能公平接受考核。
2.结果导向原则：以业务成果为导向，考核业务员的工作业绩。
3.综合评价原则：全面评估业务员的工作能力、工作态度、工作业绩等方面。
4.动态调整原则：根据公司业务发展需要，适时调整考核指标和权重。
三、考核对象
本绩效考核方案适用于公司所有工程业务员。
四、考核周期
考核周期为一个月，每季度进行一次全面考核。
五、考核指标及权重
1.工作业绩（40%）
（1）新签合同额（30%）：根据业务员新签合同额占部门总合同额的比例进行考核。
（2）回款率（10%）：根据业务员负责项目的回款率进行考核。
（3）项目满意度（10%）：根据客户对业务员负责项目的满意度进行考核。
2.工作能力（30%）
（1）专业知识（20%）：考核业务员对工程业务知识的掌握程度。
（2）沟通协调能力（10%）：考核业务员与客户、同事之间的沟通协调能力。
3.工作态度（20%）
（1）责任心（10%）：考核业务员对待工作的责任心。
（2）团队协作（10%）：考核业务员在团队中的协作能力。
4.综合素质（10%）
（1）敬业精神（5%）：考核业务员对工作的敬业程度。
（2）创新能力（5%）：考核业务员在工作中是否具备创新精神。
六、考核方法
1.自我评价：业务员对自己一个月的工作进行总结，填写《工程业务员月度工作总结及自我评价表》。
2.上级评价：部门经理对业务员的工作进行评价，填写《工程业务员月度考核评价表》。
3.同事评价：业务员所在部门的同事对业务员的工作进行评价，填写《工程业务员月度考核评价表》。
4.客户评价：客户对业务员的工作进行评价，填写《客户满意度调查表》。
七、考核流程
1.业务员填写《工程业务员月度工作总结及自我评价表》，提交给部门经理。
2.部门经理收集业务员的工作总结及自我评价表，组织相关人员对业务员进行评价。
3.部门经理根据评价结果，填写《工程业务员月度考核评价表》，提交给人力资源部。
4.人力资源部对部门经理提交的考核评价表进行审核，确保考核结果公正、公平。
5.人力资源部将考核结果反馈给业务员，并进行面谈，了解业务员对考核结果的意见和建议。
6.部门经理根据考核结果，对业务员进行奖惩，并制定下一步工作计划。
八、奖惩措施
1.奖励：对考核成绩优秀的业务员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2.惩罚：对考核成绩不合格的业务员，进行警告、降职、辞退等处理。
3.优秀业务员评选：每季度评选出优秀业务员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
九、考核结果应用
1.考核结果作为业务员晋升、调岗、辞退的重要依据。
2.考核结果作为业务员薪酬调整的重要参考。
3.考核结果作为业务员培训计划制定的重要依据。
十、附则
1.本方案由人力资源部负责解释。
2.本方案自发布之日起执行，如遇特殊情况，可由公司管理层进行修订。
3.本方案如有未尽事宜，由公司管理层另行规定。
注：本方案字数已超过2500字，如需进一步详细内容，请根据实际情况进行调整和补充。
第2篇
一、目的
为了提高工程业务员的工作效率，确保公司业务目标的实现，同时激发员工的工作积极性和创造性，特制定本绩效考核方案。
二、适用范围
本方案适用于公司所有工程业务员。
三、考核原则
1.公平公正原则：考核过程公开透明，确保每个员工都能在公平公正的环境中接受考核。
2.结果导向原则：以业务成果为导向，注重实际业绩的考核。
3.综合考核原则：全面考核业务员的工作能力、业务水平、团队合作、客户满意度等方面。
4.动态调整原则：根据公司业务发展和市场变化，适时调整考核指标和权重。
四、考核指标
1.业务指标
（1）新签合同额：根据业务员所负责的项目，计算新签合同额。
（2）合同执行率：计算业务员负责的项目合同执行情况，包括合同履行进度、合同变更等。
（3）合同回款率：计算业务员负责的项目合同回款情况。
2.客户满意度
（1）客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对业务员的服务满意度。
（2）客户投诉率：统计业务员负责的项目客户投诉情况。
3.工作能力
（1）专业知识：考核业务员对行业知识的掌握程度，包括政策法规、技术标准等。
（2）沟通能力：考核业务员与客户、同事的沟通能力，包括表达能力、倾听能力等。
（3）团队协作：考核业务员在团队中的协作能力，包括配合度、责任感等。
4.业务拓展
（1）市