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文档摘要

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第13章质量管理;质量的概念;质量管理的概念;ERP对质量管理有了进一步的深入与扩展，它集合了全面质量管理理论、ISO9000质量管理体系的思想，同时结合了信息管理的特点，充分发挥了信息集成、数据处理量大且快与多角度的数据分析的优点，推动企业质量管理的发展，为质量持续改进提供有力的工具。;一、质量标准

质量标准是建立质量管理系统运行所需的

基本参数、技术标准，这些标准有质量等

级、质量缺陷分类、检测方法、检测项目

类别、抽样标准与检测标准文件等。;1、抽样标准;;2、检测标准文件;物品代码;二、质量检验;三、质量控制;样本组号;四、质量分析;常用的工具有：

老七工具

检查表

层别法

特性要因图

柏拉图

直方图

散布图

推移图;直方图;质量子系统还可以实现多种分析报表，分层法、统计分析表法可通过系统的自由定义查询功能实现。

分层法的数据分层方法参考如下：

按时间间隔分，如可以按生产班次；

按操作工位（人员）分；

按使用设备分；

按不同加工工艺（操作方法）分，如温度、压力等；

按原材料分，如进料批次、供应商等;五、供应商评估;六、质量管理与其他ERP子系统的关系;思考题;设备管理;一、企业设备管理的工作内容有：;二、设备管理系统的业务处理;;设备编号：J01-001;3、维修计划与维修记录;4、设备使用记录

利用率=实际台时/制度台时

故障率=故障台时/实际台时

完成率=正常使用的设备数/该类型设备总数;5、设备管理子系统与其他子系统的关系图;设备管理——思考题;谢谢聆听！