地产销售总监笔试试题
姓名_________________考试时间_________________分数_________________
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.房地产项目开盘前，销售总监需主导完成的核心工作是（）。
A.确定建筑风格B.制定销售动线与逼定策略
C.核算建安成本D.选择施工单位
答案：B
2.根据《广告法》规定，房地产广告中禁止出现的表述是（）。
A.项目周边规划地铁B.投资回报率高达20%
C.样板间实景展示D.预售许可证号公示
答案：B
3.商业地产招商时，销售总监优先考虑的因素是（）。
A.品牌组合与租金坪效B.停车场收费标准
C.外立面材质D.电梯数量
答案：A
4.客户投诉房屋交付延期，销售总监的正确处理流程是（）。
A.直接拒绝赔偿B.协调工程、客服部门制定解决方案并跟进
C.推卸给物业公司D.拖延处理
答案：B
5.销售团队季度业绩未达标，销售总监首先应分析的环节是（）。
A.广告投放渠道效果B.团队目标分解合理性
C.市场政策变动D.开发商资金链状况
答案：B
6.住宅项目销售中，“以老带新”策略的核心激励点是（）。
A.老客户返现或物业费减免B.新客户房价直降
C.销售团队额外提成D.开发商品牌宣传
答案：A
7.房地产市场下行期，销售总监提升去化率的有效措施是（）。
A.提高销售提成比例B.优化产品包装与精准营销
C.减少销售案场人员配置D.暂停广告投放
答案：B
8.商品房销售中，销售总监需重点规避的法律风险是（）。
A.虚假宣传与违规承诺B.销售人员服装不统一
C.案场保洁不到位D.客户到访量不足
答案：A
9.销售总监制定年度预算时，不包含的费用项目是（）。
A.销售佣金B.工程监理费
C.广告推广费D.案场物料费
答案：B
10.分析竞品楼盘的“价格策略”时，关键指标不包括（）。
A.备案价与成交价差异B.折扣力度与优惠组合
C.物业费标准D.价格调整频率
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共15分）
11.房地产销售案场的标准化管理内容包括（）。
A.接待流程规范B.销售道具陈列标准
C.客户隐私保护D.销售人员仪容仪表要求
答案：ABCD
12.销售总监提升团队执行力的方法有（）。
A.明确目标与责任分工B.定期组织实战演练与考核
C.建立透明的奖惩机制D.减少管理层级沟通
答案：ABC
13.商业地产销售需重点关注的指标有（）。
A.商铺去化率B.租金收缴率
C.品牌入驻率D.住宅销售均价
答案：ABC
14.房地产市场调研的核心维度包括（）。
A.政策法规动态B.竞品营销策略
C.客户购房痛点D.施工进度节点
答案：ABC
15.销售总监处理客户集体投诉时，应采取的措施有（）。
A.成立专项小组沟通B.及时向公司高层汇报
C.承诺超出权限的解决方案D.记录诉求并制定整改计划
答案：ABD
三、填空题（每题2分，共20分）
16.房地产销售中的“拓客”策略，需精准定位__________并制定针对性渠道方案。
答案：目标客群
17.销售团队的“逼定技巧”培训，需强化销售人员对客户__________的把握。
答案：成交信号
18.商业地产的“主力店”招商，对项目__________和客流量具有关键支撑作用。
答案：品牌形象
19.房地产销售数据复盘时，需重点分析转化率、__________和客户流失原因。
答案：成交周期
20.项目滞销时，销售总监可通过__________、调整付款方式等手段刺激去化。
答案：价格策略优化
21.销售案场的“销讲说辞”需结合项目卖点与__________进