基本信息
文件名称：《客房服务与管理》试题库2.pdf
文件大小：1.42 MB
总页数：10 页
更新时间：2025-06-19
总字数：约8.24千字
文档摘要
《客房服务与管理》试题库
第一章
一、选择题
1.客房部________主要负责客厉服务员与客人之间的联络协调宜。
A.客房服务中心B.饭店公共区域
C.经理室D.客房楼层
2.是饭店的基层管理人员，应是本部门的业务标兵.
A.楼层主管B.部门总监
C.楼层经理D.优秀服务员
3.下列哪些属于客房部业务范围_______.
A.客房服务