电子商务导论第五章物流与供应链
知识目标1.掌握物流的相关概念。2.了解电子商务与物流的关系。3.掌握电子商务的各种物流模式。4.了解电子商务与供应链的关系。
技能目标1.根据不同的企业类型选择合适的物流模式。2.掌握基于电子商务的供应链管理技术。
引例沃尔玛物流系统沃尔玛的物流管理值得同行学习。沃尔玛建立了强大的配送中心，其拥有全美最大的私人卫星通信系统和最大的私人运输车队，所有分店的电脑都与总部相连，配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只要2天的时间。而美国另两家大型折扣商店凯玛特和塔格特则需要5天。因此，沃尔玛的物流费用率比后者低60%以上。沃尔玛的物流效率之所以高，是因为他们运用了最先进的信息技术，集团中专门从事信息系统工作的科技人员有1200多人，每年投入资金不下5亿美元。
引例20世纪90年代初，沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心，全集团的所有店铺、配送中心都与供应商建立了联系，从而实现了快速反应的供应链管理。厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心，直接从POS得到其供应的商品流动动态状况，如不同商店及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件及付款通知等，以此作为安排生产、供货和送货的依据。生产厂商和供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛的产销计划。这套系统为生产商和沃尔玛两方面都带来了巨大的利益。沃尔玛对物流的要求是以优质和高效的工作程序将商品运送到各个营运单位，及时地将商品陈列在货架上，并且以合理的价格提供给顾客。沃尔玛拥有百分之百完整的物流系统。沃尔玛由信息系统、供应商伙伴关系、可靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流系统遍布全美，其高效率的物流过程具有以下四个环节：一，由采购员向供货商采购商品，通过资料输入发出订单；二，供应商将商品统一送到配送中心；三，配送中心经过处理之后由卡车运去各个商店，摆放在商店内让顾客购买；四，商店通过电脑系统要求补货……如此不断地循环。
思考问题1.沃尔玛为何能成为全球最大的零售商?2.分析沃尔玛的物流系统有何优势?
第一节电子商务物流概述第五章物流与供应链第二节电子商务与物流信息管理第三节电子商务物流模式第四节电子商务与供应链管理
电子商务代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，是信息化和网络化的产物，电子商务需要解决网上安全支付、网络安全、金融认证体系、安全体系、产品品种和经营模式等一系列问题。综合来说，完整的电子商务应该包括商流、物流、信息流和资金流四方面。然而，在目前的情况下，随着支付体系的不断建立健全，商流、信息流、资金流都可以在网上进行，更多的目光就应该集中于如何建立电子商务的物流系统这一问题上。建立高效可靠的物流系统，已经成为商家竞争的关键。电子商务在线服务背后的物流系统的建立成为电子商务解决方案的核心部分。第一节电子商务物流概述第五章物流与供应链
（一）物流的产生和发展物流最原始、最根本的含义是物的实体运动。可以说，物流的存在和人类的历史一样久远。在人类社会出现商品生产活动之后，生产和消费逐渐分离，于是诞生了流通这一连接生产和消费的中间环节。随着工业文明的兴起，社会生产规模和消费规模逐渐扩大，流通对生产的反作用越来越突出。产需分离越大，分工越彻底，就越需要流通来弥合其间的差距。这就促使流通迅速发展，物流业就在这一发展过程中成长壮大起来。物流的概念源于美国，其在英文中有两个对应的单词：①PhysicalDistribution，简称PD；②Logistics。PD最早出现于美国市场营销协会（AmericanMarketingAssociate，AMA）1953年编写的《市场营销用语集》中。物流被下了这样的定义：“物流是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。”这一物流概念显然是从销售的角度得出的，且关注的角度日益倾向于对整个过程进行管理。一、物流概述第一节电子商务物流概述第五章物流与供应链
在第二次世界大战中，为了支持全球反法西斯战争，美国军队围绕战争供应建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中，其中所提出的“后勤”是指战时的物资生产、采购、运输、配给等活动。二战后，随着大量企业和人员转向民用生产，“后勤”理论在商业活动中得到了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。现在欧美国家更多地把物流称作Logistics，而不是PhysicalDistribution。20世纪50年代，日本派团考察美国的物流技术，PhysicalDistribution概念被引入日本。80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这个概念，实际上是日语“物的流通”的