北京网约车题库及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.北京网约车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
答案：C
解析：驾驶员从业资格注册有效期为3年。
2.网约车平台公司应与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。
A.劳动合同或者经营合同
B.劳动合同或者协议
C.租赁合同或者经营合同
D.租赁合同或者协议
答案：B
解析：平台公司应与驾驶员签订劳动合同或协议明确权利义务。
3.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
A.50
B.60
C.70
D.80
答案：B
解析：行驶里程达60万千米时强制报废。
4.网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。
A.订单日志
B.网上交易日志
C.行驶轨迹日志
D.在线运营时长
答案：D
解析：在线运营时长与服务评价无直接关联，其他日志可反映服务情况用于评价。
5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车行政主管部门
D.将其送至出租汽车企业
答案：A
解析：遇醉酒乘客无法明确目的地，应帮助查询或拨打公安部门电话。
6.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。
A.季节气候
B.天气情况
C.乘客需求
D.自己需求
答案：C
解析：应根据乘客需求使用空调，满足乘客舒适要求。
7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
答案：B
解析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选合理路线。
8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇乘客坚持携带危险品乘车时，应当（）。
A.拒绝提供运营服务
B.允许乘车
C.缩短运营里程
D.向乘客解释危险品乘车的危害
答案：A
解析：危险品可能危及安全，应拒绝提供服务。
9.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。
A.按计价器金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
D.询问乘客目的地
答案：C
解析：未经乘客同意拼客侵犯乘客权益。
10.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.正确
B.错误
答案：A
解析：服务质量信誉考核包含这四个方面。
多项选择题（每题2分，共10题）
1.出租汽车驾驶员有（）等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
A.变更服务单位
B.不具有完全民事行为能力
C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D.持无效的劳动合同、聘用协
答案：BCD
解析：不具有完全民事行为能力、刑事处罚未执行完、持无效合同等不符合延续注册条件。
2.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）
A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B.不给付出租汽车专用发票的
C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D.因交通管制等客观原因绕路行驶的
答案：ABC
解析：不按计价器收费、不给发票、因自身原因无法完成服务，乘客可拒付车费。
3.网约车驾驶员的服务形象要求包括（）。
A.树立良好的服务标志
B.发型应梳理整齐，修饰大方
C.服务用语规范、准确、文明
D.着装应得体整洁
答案：ABCD
解析：这些都是提升服务形象的要求。
4.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）
A.计程计价设备发生故障时继续营运。
B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
C.路桥通行费由乘客承担。
D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。
答案：ABD
解析：计程计价设备故障应停止营运；基价里程内也需使用计价设备；乘客支付车费后应交付发票。
5.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）
A.按规定使用计程计价设备，按计价器金额收费
B.路遇乘客招手，即使在拥堵路段也应停车载客
C.乘客语言不通时，尽量耐心解释
D.乘客提出的合理要求，应尽量满足
答案：ACD
解析：按规定使用计价设备收费；拥堵路段可根据情况决定是否停车；要耐心对待乘客并满足合理要求。
6.出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（）等各方面关系的行为规范。
A.价格管理部门
B.乘客
C.出租汽车企业
D.家人
答案：BC
解析：职业道德调整驾驶员与乘客、企业等关系。
7.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为