办公信息化河南司法警官职业学院信息技术系在线开放课程

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第1章办公自动化与Windows操作基础

章目录1.1办公自动化基本概念1.2办公自动化的发展1.3Windows10操作系统1.4管理文件和文件夹

节目录1.1办公自动化基本概念1.1.1什么是办公自动化1.1.2办公自动化系统的功能1.1.3办公自动化系统的组成

1.1.1什么是办公自动化（1）1.概念的演变1936年，美国通用汽车公司的D.S.Harte首先提出了办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）。20世纪70年代，美国麻省理工M.C.Zisman教授将其定义为：办公自动化是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理技术，对难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务进行处理的一项综合技术。2.办公自动化的概念1985年我国召开全国第一次办公自动化规划会议，与会专家学者们综合国内外各种意见，将办公自动化定义为：办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人-机信息处理系统。2000年，在办公自动化国际学术研讨会上，专家们建议将OA更名为办公信息系统（简称OIS）。办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人机信息系统。

1.1.1什么是办公自动化（2）3.提炼要点：以先进的现代科学技术为基础以提高生产率、工作效率、管理水平和决策水平为目的是完成办公业务的各种设备的综合是一种人机信息系统实现办公的无纸化、网络化、自动化

4.办公自动化的层次最高层以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持。运用科学的数学模型，以单位内部／外部的信息为条件，为单位领导提供决策参考和依据。辅助决策型管理控制型事务处理型中间层是各种办公事务处理活动的办公系统与管理控制活动的管理信息系统二者相结合的办公系统。它能够利用各业务管理环节提供的基础数据提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。基础层是最基本的应用，包括文字处理、行文管理、日程安排、电子邮件处理、工资管理、人事管理，以及其他事务处理。为办公人员提供良好的办公手段和环境。1.1.1什么是办公自动化（3）

1.基本功能包括8个方面：公文管理：公文收发、传阅、批办、签批、催办、归档等会议管理：会议通知、组织、纪要归档、统计等部门事务处理：部门休假及值班安排、制订工作计划等个人办公管理：通讯录、日程、个人物品管理等领导日程管理：领导活动日程的设计、安排等文档资料管理：文档资料的立卷、借阅、统计等人员权限管理：人员的权限、角色、口令、授权等业务信息管理：人事、财务、销售、库存等1.1.2办公自动化系统的功能（1）

2.集成化功能包括7个方面：内部通信平台的建立：单位内部的邮件系统信息发布平台的建立：电子公告、电子论坛等工作流程的自动化：公文的处理收发、审批请示等文档管理的自动化：电子文件柜保管文档，按权限使用共享辅助办公：会议管理、车辆管理、图书管理信息集成：各类业务信息的集成共享分布式办公的实现：支持多分支机构、跨地域的办公模式及移动办公1.1.2办公自动化系统的功能（2）

1.办公自动化系统的组成要素办公人员办公信息办公流程办公设备1.1.3办公自动化系统的组成（1）

2.办公自动化系统的处理环节：1.1.3办公自动化系统的组成（2）

信息输入信息输出信息反馈信息处理

3.办公自动化的主要技术（1）公文电子处理技术（2）电子表格和数据处理技术（3）电子报表技术（4）语音和图形图像处理技术（5）电子邮件技术（6）电子会议技术（7）信息检索与传输技术1.1.3办公自动化系统的组成（3）

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第1章办公自动化与Windows操作基础

节目录1.2.1办公自动化的起源1.2.2现代办公技术设备的发展1.2.3办公自动化的发展趋势1.2.4我国办公自动化的发展过程与现状1.2.5WPS办公软件介绍1.2办公自动化的发展

1.2.1办公自动化的起源20世纪60年代：美国最先将计算机系统引入办公室，IBM公司生产了半自动化的打字机和文字处理机,揭开了办公自动化的序幕20世纪80年代初：许多体积小、功能全、操作方便的微机出现以后，计算机才真正成为办公工具。随着微型计算机的不断改进，其进程大大加快，并且形成了新型综合学科——办公自