1月企业信息管理模拟考试题及答案（附解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.信息管理正在向()
A、决策管理发展
B、数据管理发展
C、ERP发展
D、知识管理发展
正确答案：D
答案解析：信息管理正从传统的以数据为中心向以知识为核心转变，知识管理强调对知识的获取、存储、共享和应用，以提升组织的创新能力和竞争力，是信息管理发展的一个重要趋势。决策管理、数据管理、ERP发展虽也是相关领域，但不是信息管理当前最主要的发展方向。
2.当今的市场竞争是()。
A、单个企业和单个企业之间的竞争
B、线下和线上企业之间的竞争
C、单个企业和多个企业之间的竞争
D、供应链与供应链之间的竞争
正确答案：D
答案解析：当今市场竞争已不再局限于单个企业之间，而是上升到供应链与供应链之间的竞争。供应链涵盖了从原材料采购、生产制造到产品销售等一系列环节，一个具有高效协同、成本优势和快速响应能力的供应链，能够在市场竞争中占据更有利的地位，所以当今的市场竞争是供应链与供应链之间的竞争。
3.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERP
B、MRPⅡ
C、闭环MRP
D、MRP
正确答案：A
答案解析：ERP系统的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理，它将企业内部的采购、生产、销售等环节以及供应商、客户等外部资源整合在一起进行全面管理，实现供应链上各环节的协同运作和信息共享，以提高企业的运营效率和竞争力。MRPⅡ主要侧重于企业内部生产制造资源的计划与控制；闭环MRP是在MRP基础上增加了反馈机制；MRP主要是物料需求计划，侧重于物料的计算与规划，均未突出对整个供应链的管理。
4.计算机用于信息处理始于()年代
A、50
B、40
C、60
D、70
正确答案：A
答案解析：计算机用于信息处理始于20世纪50年代。20世纪50年代，计算机开始从单纯的科学计算向数据处理等其他应用领域拓展，逐渐用于企业的信息管理、事务处理等方面，开启了计算机在信息处理领域大规模应用的序幕。
5.下面()设备除了可以连接两个或以上的网络,还可以进行路径的选择。
A、路由器
B、集线器
C、适配器
D、中继器
正确答案：A
答案解析：路由器是一种网络设备，它能够连接两个或以上的网络，并根据网络地址等信息进行路径的选择，将数据包从一个网络转发到另一个网络。适配器主要用于实现计算机与网络的物理连接；中继器用于放大和转发信号，延长网络传输距离；集线器主要用于连接多个设备，实现信号的共享，但不具备路径选择功能。
6.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()
A、客户服务、销售、市场营销
B、客户服务、销售、分析能力
C、客户服务、市场营销、分析能力
D、客户服务、客户资料管理、销售
正确答案：A
答案解析：客户关系管理（CRM）的三大功能支柱是客户服务、销售、市场营销。客户服务聚焦于满足客户需求、解决客户问题，提升客户满意度；销售环节致力于推动产品或服务的销售，实现业务增长；市场营销则侧重于吸引潜在客户、推广品牌和产品，为销售创造机会。这三个方面相互关联、协同作用，共同支撑起CRM系统，以实现企业与客户之间更有效的互动和关系管理。
7.()是CRM实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。
A、理念导入
B、业务梳理
C、流程固化
D、业务上线
正确答案：B
8.偷窃是()。
A、外部恶意攻击威胁
B、外部访问失控威胁
C、内部威胁
D、物理威胁
正确答案：D
9.()的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。
A、工程实施
B、系统设计
C、规划分析
D、验收维护
正确答案：B
答案解析：系统设计是根据规划分析确定的目标，具体设计企业网的架构、功能模块、技术选型等，解决企业网“怎么做”的问题。规划分析主要是明确企业网的需求、目标等；工程实施是将设计方案落地；验收维护是对已建成的企业网进行检查和后续维护。所以选系统设计。
10.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用()的技术。
A、文字
B、信息
C、数据
D、知识
正确答案：B
答案解析：信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息是各种消息、数据、信号等的统称，信息技术围绕信息的这些操作来展开，以实现对信息的有效管理和利用。数据是信息的载体，知识是信息经过加工和提炼后的产物，文字是信息的一种表现形式，它们都不能全面涵盖信息技术所涉及的范畴，只有信息符合题意。
11.CRM实施的最后一步是()。
A、理念导入
B、系统部署
C、业务上线
D、流程固化
正确答案：C
12.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段?()
A、需求分析阶段
B、逻辑设计阶段
C、实现阶段
D、概念设计阶段
正确答案：D
答案解析：概念设计