电子商务物流管理模考试题（含参考答案解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.物流服务提供者既非发货人（甲方），也非收货人（乙方），不参与商品的买卖，对商品也没有所有权，与客户之间关系的建立依靠合同约束，为客户提供系列化、信息化、个性化的物流代理服务，这种物流服务属于（）。
A、绿色物流
B、第四方物流
C、第三方物流
D、自营物流
正确答案：C
答案解析：第三方物流是指物流服务提供者既非发货人，也非收货人，不参与商品的买卖，对商品也没有所有权，与客户之间关系的建立依靠合同约束，为客户提供系列化、信息化、个性化的物流代理服务。自营物流是企业自己构建物流体系来完成物流配送；第四方物流主要是整合供应链资源等；绿色物流强调环保等理念。所以该题描述的是第三方物流。
2.（）又称挠性包装，是指包装内的填充物或内装物取出后，容器形状会发生变化，且材质较软的包装。
A、半硬包装
B、硬包装
C、半软包装
D、软包装
正确答案：D
答案解析：软包装是指在充填或取出内装物后，容器形状可发生变化的包装，其材质较软，又称挠性包装。硬包装是指包装内的填充物或内装物取出后，容器形状基本不发生变化，且材质较硬的包装。半硬包装则介于硬包装和软包装之间。半软包装这种说法并不常见。所以这里应选软包装。
3.在许多行业中，()正成为新的竞争焦点。
A、质量
B、价格
C、成本
D、时间
正确答案：D
答案解析：在许多行业中，时间正成为新的竞争焦点。当今市场变化迅速，快速响应市场需求、快速推出新产品、快速交付服务等都与时间紧密相关。能够在时间上占据优势，就能更快地满足客户需求，抢占市场份额，获得竞争主动权，相比成本、价格、质量等因素，时间因素在当下竞争中的重要性日益凸显。
4.确定最优客户服务水平的目的是()。
A、收入增加
B、利润最大
C、成本减少
D、增加边际收入
正确答案：B
答案解析：确定最优客户服务水平的目的是实现利润最大化。当达到这一水平时，企业在客户服务方面投入的成本与因该服务水平带来的收入增加达到平衡，从而使整体利润达到最大值。而成本减少、收入增加、增加边际收入都不是确定最优客户服务水平的直接目的。
5.普遍应用于采购管理、库存管理、生产管理及其他许多管理问题的方法是（）。
A、ABC分类法
B、60天订货法则
C、固定订货点法
D、经济订货批量法
正确答案：A
答案解析：ABC分类法是一种将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制的方法。它普遍应用于采购管理、库存管理、生产管理及其他许多管理问题，能帮助企业分清主次、抓住关键，合理分配资源，提高管理效率。60天订货法则、固定订货点法、经济订货批量法虽然也是库存管理等方面的方法，但没有ABC分类法应用那么普遍。
6.在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）。
A、第四方物流
B、电子物流
C、国际物流
D、绿色物流
正确答案：D
答案解析：绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念。第四方物流主要是提供供应链解决方案等；电子物流侧重于利用电子技术优化物流流程等；国际物流是针对跨国物流活动。所以答案选D。
7.管道运输的主要不足之处是（）。
A、运输管道造价太高
B、运输时间长
C、运输物品受限制
D、运输费用较高
正确答案：C
答案解析：管道运输的主要不足之处是运输物品受限制，它只能运输特定的、适合管道输送的货物，不如其他运输方式灵活多样，能运输各种类型的货物。运输费用相对较低，运输管道一旦建成虽然造价高，但不是其主要不足，且运输时间相对稳定，一般不会太长，所以主要不足是运输物品受限制。
8.物流的两大实体功能是保管与（）。
A、运输
B、包装
C、流通加工
D、装卸搬运
正确答案：A
答案解析：物流的两大实体功能是保管与运输。保管是对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动；运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，二者都是物流的核心实体功能。包装主要起保护、便利等作用；装卸搬运是衔接物流各环节的活动；流通加工是为了提高物流效率、方便销售等进行的加工活动，它们都不属于物流的两大实体功能。
9.下列不属于自营物流优点的是（）。
A、效益评估不够准确
B、提高企业竞争力
C、反应灵活、快速
D、企业资产得到有效利用
正确答案：A
答案解析：自营物流的优点包括反应灵活、快速，能提高企业竞争力，使企业资产得到有效利用等。而效益评估不够准确是自营物流的缺点，不是优点。
10.QR指的是（）。
A、有效客户响应
B、快速反