基本信息
文件名称：外科温馨服务建设与实施.pptx
文件大小：4.07 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-19
总字数：约小于1千字
文档摘要
外科温馨服务建设与实施;CONTENTS;01;外科服务核心宗旨;患者权益保障原则;仪表端庄;02;术前透明化沟通策略;术后随访标准化流程;医患家属三方协作技巧;03;病房私密性与功能布局;;全天候清洁消毒管理;04;围术期心理干预方案;特殊人群照护计划（老年/儿童）;出院后康复指导服务;05;;定期对患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务的评价和建议，及时发现问题并加以改进。;持续改进PDCA循环;06;科室特色服务项目设计;温情服务宣传途径创新;典型案例示范库构建;THANKS