一汽-大众天津浩众售后新媒体建设
直播基建
Tiktokplatformanalysis
02
B出田
浩众售后新媒体
商业化成果展示
After-salesserviceThevisionofnew
mediacommercialization
04
2
成立背景
backdrop
01
日
本地生活的运营
TheoperationofTiktok
03
目录
N
●
山
T
『
Z
成立背景
PartOne
Backdrop
B脚田
3
华北区重点推广售后服务新业务
服务新媒体建设
现状：
新媒体作为高效触达的媒介手段，以全面渗透于出行及生活场景，销售前端市场得到广泛应用，而售后营销领域几乎为零
突破困境：
主动迎战，利用新媒体，与客户建立粘性，树立口啤，打破内在运营规则的局限性，建立垂自的售后账号，实现高效触
达、培养、圈粉、种草，建立用户生态闭环
愿景目标：
建立售后头部账号矩阵，全面覆盖华北区经销商，洞察客户收听阅读习惯、搭载不同媒体平台类型，全面覆盖媒体形式
华北区售后服务部
1.1一汽大众华北区发现之旅售后新媒体建设
核心指标飞行检查新媒体建设
赛事规划-标杆门店创新业务
一汽-大众
FAM-VOLKSWAGEN
4
02
PartTwo
直播搭建
2.1人-运营型/表演型/产品型主播
人设
打造专家型人设
我如何打造IP
十三年的售后顾问经历
不重要，
我是谁并不重要，
我演的是谁才重要，
人生如戏，全靠演技
@浩众养车
点亮粉丝灯牌
2022.06
@浩众养车
为您爱车保驾护帮
I01
0
晚
08:3
今
6
LOVE
浩众
众养车直播间
@浩众养车18年汽车售品务些
C“就足关爱7
2.2场-真的不只是场景
一汽-大众
FAW-VOLKSWAGEN
2.3场-直播间搭建
选择配置搭建
浩众养车双!!
一汽大众售后直播间
品质有保证
只需9.9元
秒原装汽油添加剂
超值限量购
原装保养套餐线上破价
·另有赠品相送
8
保养套餐
工时
直播场景
场地网速：上传网速100M+
场地大小：开展空间25平，挑高3M+
场地特点：收音效果，场地施展空间
直播场地+直播设备
二
商品列表统计时间：2023-11-20～2024-11-19昨日近7天近30天自然月自定义时间
投放渠道全部商品类型全部Q搜索商品名称或商品ID
7指标选择：6/42
导出数据
商品名称价格商品类型商品曝光人数?;商品访问人数?;商品成交券数图；商品成交人数?商品核销券数
操作
更换空调滤芯(一汽大众全系通用包工包料)商品ID:1778465961333820
￥99.00￥138.00团购套督47,7511,504650305370
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全车型大众全车型更换刹车油(包工包料)
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￥298.00￥499.00团购套餐67,2662,255598283292
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清洗发动机机油道
商品ID:17750991359959110
￥98.00￥138.00团购套督