河北工业大学硕士学位论文
摘要
改革开放至今，在教育政策、社会经济与文化环境的支持影响下，我国少儿
艺术培训事业获得了快速发展，各种连锁类教育品牌以及中小型艺术机构纷纷涌
入培训市场。面对激烈的行业竞争与日趋规范化的政策环境，少儿艺术培训机构
如果想要继续获得发展，沿用以往的营销策略显然不能适应新形势下的要求。今
后少儿艺术培训机构间的竞争更倾向于结合自身资源和优势，适时完善和优化现
有营销策略，才能提高艺术培训机构的竞争能力与应变能力。
有鉴于此，本文选取HX少儿艺术培训中心为研究对象，围绕其市场营销策
略的优化问题展开研究。论文沿着“提出问题—分析问题—优化设计—保障措施”
的思路展开。首先通过实地走访，并结合7Ps营销理论，在充分了解HX少儿艺
术培训中心的企业概况、组织架构、校区建设等经营状况的基础上，详细分析
HX艺术培训中心当前的产品设计、课程定价、渠道建设、促销方式、人员结构、
有形展示、服务过程等营销策略现状进而发现HX艺术中心当前在营销策略方面
存在的问题。之后使用PEST模型从政治、经济、社会、技术四个方面分析HX
培训中心所处宏观环境下的影响因素。运用波特五力模型从竞争者、潜在进入者、
替代品以及买方、卖方的议价能力这五个角度，对其外部市场环境进行分析。再
通过SWOT分析工具从优势、劣势、机会、威胁四个维度，对HX少儿艺术培
训中心的内外部竞争条件做出评估，帮助HX培训中心有效利用自身资源和优势
来应对挑战。综合以上分析研究的结果，为HX培训中心制定优化策略指出具体
方向；其次，通过问卷调查与深度访谈相结合的方式，厘清HX少儿艺术培训中
心营销策略中存在课程设置不完善、渠道建设不平衡、促销效果不明显、人员结
构不合理、服务过程待提升等问的成因，结合此前运用分析模型得出的结论，进
而提出HX少儿艺术培训中心营销策略优化建议；最后，本文从组织、质量、人
员三个角度提出相应的保障措施，以确保该营销策略的有效实施。
本研究旨在通过运用工商管理专业中学到的理论知识，结合工作中的经验，
帮助企业提升在少儿艺术培训市场中的竞争力，让HX少儿艺术培训中心成为一
个更加合规、长期、健康发展的培训机构，并为天津市同行机构的营销策略优化
和改进提供有益的借鉴。
关键词：非学科类培训机构；少儿艺术；营销策略
I
HX少儿艺术培训中心营销策略优化研究
II
河北工业大学硕士学位论文
ABSTRACT
Sincethereformandopeningup,underthesupportofeducationpolicy,social
economyandculturalenvironment,thecauseofchildrensarttraininginourcountry
hasachievedrapiddevelopment.Variouschaineducationbrandsandsmalland
medium-sizedartinstitutionshavefloodedintothetrainingmarket.Inthefaceof
fierceindustrycompetitionandincreasinglystandardizedpolicyenvironment,if
childrensarttraininginstitutionswanttocontinuetodevelop,usingtheprevious
marketingstrategyobviouslycannotadapttotherequir