案例：Google员工的工作环境不久前，美国《时代周刊》又发布了一组有关Google总部Googleplex的照片，看罢不禁感慨：人家怎么能把美容院、高尔夫球场、游乐园、游泳池……都搬到公司里！作为世界最著名的搜索引擎之一，Google公司的市值已飙升至500亿英镑。想象中在这种大公司工作必定会忙得呼喘气都得计算时间，事实上Google美国总部内部的工作环境却以不拘一格出名：员工没有专门制服，他们爱穿什么就穿什么。甚至连老板的办公桌上也乱糟糟地堆着一堆儿童拼装玩具！前去采访的美国记者都大跌眼镜。第28页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google员工使用滑板车往来于不同的工作场所第29页，共65页，星期日，2025年，2月5日桌上的各类小玩意和熔岩灯向我们展示了Google宽松的工作环第30页，共65页，星期日，2025年，2月5日技术人员24小时待命，计算机或其他数码产品可以随时送修第31页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google员工在公司总部的迷你泳池内游泳第32页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google员工坐在灵感涂鸦板前享用工间咖啡第33页，共65页，星期日，2025年，2月5日在员工休息室打桌球第34页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google与专业发型设计师签有合约，员工在这里美发可以打折第35页，共65页，星期日，2025年，2月5日午休时间，Google员工在公司沙地球场打排球第36页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google每天三次向员工提供美味餐点，图为员工在自助餐厅就餐，墙上所挂绘画作品均为Google员工自己所作第37页，共65页，星期日，2025年，2月5日公司内部员工子女托管中心，当然各类电动玩具必不可少第38页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google员工可到公司赞助的按摩休息室按摩，消除一日的工作疲劳第39页，共65页，星期日，2025年，2月5日Google的员工甚至可以带上自己的宠物狗到公司上班！第40页，共65页，星期日，2025年，2月5日四、管理是为人服务的企业存在的社会目的是什么？为股东、为员工、为客户、为所在社区，总之是为了人！管理是为人服务的，人本原理就是尊重人、依靠人、发展人、为了人！第41页，共65页，星期日，2025年，2月5日人本原理的涵义管理必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，充分调动人的能动性和创造性、激发人的积极性，最大程度地发挥人的潜力。其一，人是管理系统的核心。其二，管理活动应把如何发挥人的主动性、创造性和积极性作为首要任务。其三，发挥人的主动性、创造性和积极性应建立在对人的思想、感情和需要充分了解的基础上。第42页，共65页，星期日，2025年，2月5日管理的基本动力物质动力是动力的基础如：工资、奖金、津贴、福利、罚款“金钱不是万能的，但没有钱是万万不行的。”“没有钱是不行的，但金钱不是万能的。”第43页，共65页，星期日，2025年，2月5日管理的基本动力精神动力如：理想、信念、精神鼓励、和睦的关系信息动力第44页，共65页，星期日，2025年，2月5日动力的正确应用三种动力要协调地综合应用；建立有效的动力机制；注重运用各种激励理论和方法。第45页，共65页，星期日，2025年，2月5日一、基本含义 在管理工作中，根据不同的能级，建立层次分明的组织机构，安排和职位相适应的人去担负管理任务，给予不同的权力和报偿，以发挥不同能级层次上管理人员的最大潜能，达到管理效益的最大化。能级原理第46页，共65页，星期日，2025年，2月5日第1页，共65页，星期日，2025年，2月5日第一节管理原理的特征一、管理原理管理原理是指管理活动的根本依据和准则，是管理学的基本理论，它是管理学在不同业务领域都需应用的概念、理论、准则和方法，反映了管理的基本规律。（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。（二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指导思想。（三）管理原理突出了管理的关键和重点。（四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、基本方法和技巧。第2页，共65页，星期日，2025年，2月5日现代管理的基本原理系统原理整分合原理反馈原理封闭原理弹性原理能级原理人本原理动力与竞争原理效益原理第3页，共65页，星期日，2025年，2月5日系统原理一、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分(信息、人力