2023年6月旅游专业考试模拟题与参考答案解析
一、单选题(共60题,每题1分,共60分)
1.超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。
A、时效性
B、针对性
C、唯一性
D、临时性
正确答案:B
答案解析:超常服务强调根据宾客的具体需求提供有针对性的服务,这样才能更好地满足宾客特殊或个性化的要求,体现服务的差异化和高品质,而时效性、唯一性、临时性都不能准确概括超常服务的特点,所以答案选B。
2.一般小桌客人的菜在()分钟左右上完
A、25
B、30
C、20
D、15
正确答案:C
3.席间饮酒水或暂时离席,应将刀叉呈()字形搭放在盘边,刀口朝向里侧
A、一
B、二
C、V
D、八
正确答案:C
4.服务员要按照西餐点菜服务顺序()。
A、甜点→头盘→汤→沙拉→主菜→咖啡或茶
B、汤→头盘→沙拉→主菜→甜点→咖啡或茶
C、头盘→汤→沙拉→主菜→甜点→咖啡或茶
D、甜点→头盘→沙拉→汤→主菜→咖啡或茶
正确答案:C
答案解析:西餐点菜服务顺序通常是头盘、汤、沙拉、主菜、甜点、咖啡或茶,所以选项C正确。
5.当客人主动提出结账时,餐厅服务员要告诉客人:“好的请您稍候片刻”,立即去()。
A、收银台取账单
B、去告诉大堂经理
C、告诉收银员
D、告诉主宾
正确答案:A
答案解析:当客人主动提出结账时,服务员说“好的请您稍候片刻”后,应立即去收银台取账单,以便为客人办理结账手续。告诉大堂经理与结账流程直接关联不大;告诉收银员表述不准确,是去取账单不是单纯告诉收银员;告诉主宾也不符合此时的操作流程。
6.餐巾花摆在台上,既美化餐台,有增添用餐庄重热烈的气氛,()。
A、给人以美的享受
B、提高了消费者的消费标准
C、是服务员向客人索要小费的暗示
D、是消费者社会地位的象征
正确答案:A
答案解析:餐巾花摆在台上主要起到美化餐台、增添用餐气氛的作用,能给人带来美的视觉享受,而不是提高消费标准、索要小费的暗示或者象征消费者社会地位,所以答案是[A]。
7.一般宴会换碟次数不得少于()次。
A、4
B、1
C、2
D、3
正确答案:D
答案解析:在一般宴会中,换碟次数不得少于3次。这是为了保持桌面的整洁,提升用餐体验,符合宴会服务的基本规范和要求。
8.()只适宜做净饮,不能与其他酒类饮料混合调制鸡尾酒
A、荷兰金酒
B、特基拉
C、千金酒
D、朗姆酒
正确答案:A
答案解析:荷兰金酒具有独特的风味和香气,其味道较为浓郁且具有较强的个性,只适宜做净饮,不能与其他酒类饮料混合调制鸡尾酒,否则会破坏其原有风味。而朗姆酒、千金酒、特基拉都可以用于调制鸡尾酒。
9.“礼者,敬而已矣”出自()
A、《礼记》
B、《诗经》
C、《论语》
D、《孝经》
正确答案:D
答案解析:“礼者,敬而已矣”出自《孝经》。这句话强调了礼的核心在于表达敬意,通过对他人的敬重和遵循一定的礼仪规范,展现出对他人、对社会秩序的尊重,体现了《孝经》中对于礼的重要阐释。
10.一顿标准的法国式大餐的上菜顺序主要为。
A、甜品、冷盘菜、汤类和主菜
B、甜品、汤类、主菜和冷盘菜
C、冷盘菜、主菜、汤类和甜品
D、冷盘菜、汤类、主菜和甜品
正确答案:D
答案解析:法国式大餐的上菜顺序通常是先上冷盘菜开胃,接着是汤类,然后是主菜,最后是甜品。
11.餐巾长方形折叠,即餐巾巾边()对折,折叠成长方形。
A、平行
B、多边重叠
C、交叉重叠
D、重叠
正确答案:A
12.军礼不包括下列()活动中的礼仪。
A、用兵征伐
B、均土地和征赋税
C、定疆封土
D、两军信使往来
正确答案:D
答案解析:军礼是古代五礼之一,用于征伐、均土地、征赋税、定疆封土等军事活动。两军信使往来属于宾礼范畴,不属于军礼。
13.西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具,做法正确的是()。
A、最后食用的菜肴餐具放在最外侧
B、最先食用的菜肴餐具放在最外侧
C、餐具摆放的位置按照先大后小的顺序摆放
D、规格一样的餐具摆在一起
正确答案:B
答案解析:西餐服务中,最先食用的菜肴餐具放在最外侧,这样方便客人取用。A选项最后食用的菜肴餐具放在最外侧不符合使用顺序逻辑;C选项餐具摆放一般是按照先小后大的顺序,比如先放餐盘再放餐盘垫等;D选项规格一样的餐具并非摆在一起,而是根据用餐顺序依次摆放。
14.用洗碗机消毒时,一般水温控制(),冲洗消毒40秒以上。
A、85℃
B、95℃
C、75℃
D、100℃
正确答案:A
15.男士同女士握手,应该按()伸手顺序。
A、年龄小的先伸手
B、双方同时伸手
C、男士先伸手
D、女士先伸手
正确答案:D
答案解析:男士同女士握手,一般遵循女士优先的原则,所以应该是女士先伸手。
16.()是中国传统文化的核心。
A、诗
B、