商品理货员模拟习题+答案
一、单项选择题
1.商品理货员在整理货架时，对于临近保质期的商品应该（）。
A.继续正常陈列销售
B.及时下架并按照规定处理
C.等过期后再处理
D.将其放在不显眼的位置
答案：B。临近保质期的商品存在一定风险，为了保障消费者权益，理货员应及时下架并按照超市的规定进行处理，如退货给供应商、进行促销等。继续正常陈列销售可能会导致消费者购买到临期商品而产生不满；等过期后再处理会造成商品浪费且违反相关规定；将其放在不显眼位置也是不合理的，不能解决临期商品的问题。
2.以下哪种商品陈列方式更能吸引顾客的注意力（）。
A.整齐排列但缺乏特色
B.运用色彩搭配和造型设计
C.随意堆放
D.把所有商品都堆在一起
答案：B。运用色彩搭配和造型设计的陈列方式可以使商品更具视觉冲击力，能够吸引顾客的注意力，激发他们的购买欲望。整齐排列但缺乏特色的陈列方式比较单调，难以突出商品；随意堆放和把所有商品堆在一起会让顾客感觉混乱，降低购物体验，也不利于商品的销售。
3.理货员在补货时，首先要做的是（）。
A.直接将商品摆上货架
B.检查商品的质量和保质期
C.按照自己的喜好摆放商品
D.不管商品顺序直接堆上去
答案：B。在补货时，理货员首先要检查商品的质量和保质期，确保提供给顾客的是合格的商品。如果不检查就直接将商品摆上货架，可能会把有质量问题或临近保质期的商品卖给顾客，引发顾客投诉。按照自己的喜好摆放商品和不管商品顺序直接堆上去都不符合理货的规范，会影响商品陈列的美观和销售效率。
4.商品的库存管理中，“先进先出”原则是指（）。
A.先采购进来的商品先销售出去
B.先采购进来的商品后销售出去
C.哪个商品好卖就先销售哪个
D.随机销售商品
答案：A。“先进先出”原则是库存管理的重要原则之一，它要求先采购进来的商品先销售出去，这样可以保证商品的新鲜度和质量，减少商品过期造成的损失。先采购进来的商品后销售出去会增加商品过期的风险；哪个商品好卖就先销售哪个没有遵循“先进先出”的原则；随机销售商品不利于库存管理和商品质量的控制。
5.理货员在清理货架时，发现有破损的商品，应该（）。
A.直接扔掉
B.放在货架上继续销售
C.报告上级并按照规定处理
D.自己留着用
答案：C。发现破损商品后，理货员应报告上级并按照超市的规定进行处理。直接扔掉可能不符合规定，也可能造成不必要的浪费；放在货架上继续销售会损害消费者的利益；自己留着用更是违反了工作规定。
6.以下哪种商品适合放在黄金陈列线位置（）。
A.利润低的商品
B.滞销商品
C.主推商品
D.过期商品
答案：C。黄金陈列线是指货架上最容易被顾客看到和拿到的位置，通常用于陈列主推商品，这样可以提高主推商品的销售量。利润低的商品和滞销商品放在黄金陈列线位置不能充分发挥该位置的优势；过期商品严禁陈列在货架上。
7.理货员在搬运商品时，要注意（）。
A.只注重速度，不考虑商品安全
B.可以随意堆放商品
C.轻拿轻放，避免商品损坏
D.不用考虑商品的重量和体积
答案：C。在搬运商品时，理货员要轻拿轻放，避免商品损坏。只注重速度不考虑商品安全会导致商品受损，增加成本；随意堆放商品不利于后续的整理和销售；搬运时需要考虑商品的重量和体积，选择合适的搬运方式和工具，确保安全。
8.商品的标价签应该（）。
A.随意张贴
B.与商品一一对应
C.只贴在货架的一端
D.贴在不显眼的地方
答案：B。商品的标价签应该与商品一一对应，这样可以让顾客清楚地了解商品的价格。随意张贴、只贴在货架一端或贴在不显眼的地方都会让顾客难以找到商品的价格信息，影响购物体验。
9.当顾客询问商品的位置时，理货员应该（）。
A.不理会顾客
B.随便指个方向
C.详细准确地告知顾客
D.让顾客自己找
答案：C。当顾客询问商品位置时，理货员应详细准确地告知顾客，这是优质服务的体现。不理会顾客、随便指个方向或让顾客自己找都会让顾客感到不满，降低顾客的满意度。
10.理货员在盘点商品时，需要（）。
A.凭记忆记录商品数量
B.随意估计商品数量
C.认真清点商品数量并记录
D.只盘点部分商品
答案：C。盘点商品时，理货员要认真清点商品数量并记录，以确保库存数据的准确性。凭记忆记录商品数量和随意估计商品数量都会导致库存数据不准确；只盘点部分商品不能全面反映库存情况。
二、多项选择题
1.商品理货员的主要工作内容包括（）。
A.商品陈列
B.商品补货
C.商品盘点
D.处理顾客投诉
答案：ABC。商品理货员的主要工作包括商品陈列，使商品以美观、合理的方式展示给顾客；商品补货，保证货架上商品的充足