商品理货员模拟考试题（含参考答案）
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.商品理货员在整理货架时，应遵循的原则是（）。
A.随意摆放
B.先进后出
C.先进先出
D.后进先出
答案：C。先进先出原则可以保证商品在保质期内销售，减少过期商品的产生。
2.商品理货员发现商品有破损时，首先应该（）。
A.直接扔掉
B.放在一边不管
C.报告上级并记录
D.自行修复
答案：C。破损商品需及时报告上级并记录，以便后续处理，不能随意扔掉或不管，自行修复可能不符合规定。
3.以下哪种商品陈列方式可以增加商品的曝光度（）。
A.堆积陈列
B.整齐排列陈列
C.关联陈列
D.端架陈列
答案：D。端架是顾客容易看到的位置，端架陈列能增加商品曝光度，吸引顾客注意。
4.理货员对仓库货物进行盘点时，主要目的是（）。
A.检查货物数量是否与系统一致
B.看看货物是否好看
C.清理仓库卫生
D.挑选喜欢的商品
答案：A。盘点的主要目的是核实货物数量与系统记录是否相符，以保证库存数据的准确性。
5.商品的保质期临近时，理货员应（）。
A.继续正常销售
B.降价促销或下架处理
C.藏起来不让顾客发现
D.随便摆放
答案：B。临近保质期的商品可通过降价促销尽快销售，无法销售的应及时下架处理。
6.理货员在补货时，要确保商品的（）。
A.价格标签正确
B.颜色鲜艳
C.重量一致
D.包装豪华
答案：A。补货时要保证商品价格标签正确，避免给顾客造成误解。
7.以下属于易碎商品的是（）。
A.陶瓷餐具
B.塑料玩具
C.金属水杯
D.毛绒玩偶
答案：A。陶瓷餐具质地易碎，需要特别小心陈列和搬运。
8.理货员在搬运商品时，应注意（）。
A.单手搬运重物
B.快速奔跑
C.轻拿轻放
D.不用考虑商品顺序
答案：C。搬运商品时轻拿轻放可避免商品损坏。
9.商品理货员要保证货架上商品的（）。
A.充足但不过量
B.越少越好
C.越多越好
D.随意摆放
答案：A。保证货架商品充足能满足顾客需求，但不过量可避免积压库存。
10.当顾客询问商品位置时，理货员应（）。
A.不理会
B.随便指个方向
C.详细告知并可能的话带领顾客前往
D.让顾客自己找
答案：C。为顾客提供详细的指引甚至带领前往，能提升顾客购物体验。
11.理货员整理冷藏商品时，要确保冷藏温度在（）。
A.任意温度
B.规定范围内
C.越高越好
D.越低越好
答案：B。冷藏商品需在规定温度范围内储存，以保证商品质量。
12.对于促销商品，理货员要（）。
A.不做特殊处理
B.突出陈列并明确标注促销信息
C.藏在角落里
D.减少陈列数量
答案：B。突出陈列并标注促销信息能吸引顾客购买促销商品。
13.理货员在清洁货架时，应使用（）。
A.尖锐工具
B.潮湿但拧干的抹布
C.热水直接冲洗
D.有腐蚀性的清洁剂
答案：B。使用潮湿但拧干的抹布可清洁货架且不会损坏商品和货架。
14.商品的货号主要用于（）。
A.好看
B.方便识别和管理商品
C.装饰商品
D.没有实际作用
答案：B。货号可方便对商品进行识别、管理和查询库存等操作。
15.理货员发现商品的生产日期模糊不清，应（）。
A.直接上架销售
B.自己重新标注
C.报告上级处理
D.当作正常商品处理
答案：C。生产日期模糊不清的商品可能存在质量问题，需报告上级处理。
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.商品理货员的主要工作内容包括（）。
A.商品陈列
B.补货
C.盘点
D.清洁货架
答案：ABCD。商品陈列、补货、盘点和清洁货架都是理货员的常见工作内容。
2.以下哪些是正确的商品陈列原则（）。
A.分类陈列
B.整齐美观
C.便于拿取
D.突出重点商品
答案：ABCD。分类陈列方便顾客查找商品，整齐美观能提升购物环境，便于拿取符合顾客需求，突出重点商品可促进销售。
3.理货员在处理顾客退换货时，应该（）。
A.态度友好
B.按照规定流程办理
C.故意刁难顾客
D.记录退换货信息
答案：ABD。处理退换货时应态度友好，按规定流程办理，并记录相关信息，不能故意刁难顾客。
4.对于食品类商品，理货员需要注意（）。
A.保质期
B.储存条件
C.食品标签是否完整
D.商品口味
答案：ABC。保质期、储存条件和食品标签完整性都关系到食品的质量和安全，商品口味不是理货员主要关注的。
5.理货员在仓库工作时，要做到（）。
A.保持通道畅通
B.货物堆放整齐
C.随意改变货物位置
D.定期清理仓库
答案：ABD。保持通