摘要
近年来，反生产行为（CounterproductiveWorkplaceBehavior,CWB）
成为组织研究的热点问题，受到中西方管理者与学者的高度关注。但对于反
生产行为的研究主要是从整体层面进行，或是对单个反生产行为进行研究，
从集合式层面进行研究却不多。本研究以集合式研究的方式，对包括怠工、
迟到、早退等行为的生产性偏离行为进行研究。
组织对于员工行为的管理可以从两个角度进行：一是采用制度、政策、
程序、组织结构等正式控制机制对员工的行为进行管理；二是通过文化、价
值观、信念、承诺等非正式控制机制来控制员工的行为。正式控制与非正式
控制作为组织内部控制的两种基本形式，是相辅相成的关系，协同发挥效用，
才能够为实现企业经营管理目标提供必要的支持和保证。
本研究整合奖励机制、强化理论、面子需求理论，构建以组织奖励和惩
罚为基础的正式控制机制，并引入中国文化背景下特有的面子需求作为非正
式控制机制，探讨对于员工生产性偏离行为的管理机制。
本研究的主要研究内容和结论如下：
（1）在梳理文献的基础上，构建研究模型，并设计本研究的量表。之后，
对量表进行小样本测试，并根据数据分析的结果对量表进行修改，设计出正
式量表。接着，收集大样本数据，并对大样本数据进行实证分析，验证各假
设是否成立。最终，得出本研究的研究结论，并对结论进行解释。
（2）在性别、年龄、文化程度、在当前单位工作年限、职位层级等五个
控制变量中，只有职位层级对员工生产性偏离行为的影响达到了显著性水平，
其总体上呈现先上升、后下降的趋势。
（3）感知到的奖励对员工的生产性偏离行为的负向影响没有达到显著性
水平，而感知到的惩罚对员工的生产性偏离行为具有显著负向作用。
（4）挣面子与护面子都能对员工的生产性偏离行为能够起到显著的负向
预测作用。
（5）护面子在员工感知到的惩罚对员工生产性偏离行为的影响中具有显
著的负向调节作用。
本文可能的创新之处主要包括：
（1）从集合式研究出发，探讨包括怠工、迟到、早退等在内的生产性偏
离行为的有效管理机制，从而为组织对生产性偏离行为的有效管理提出建议。
（2）从奖励、惩罚等两个角度，构建正式控制机制，探讨对于员工生产
性偏离行为的作用机制。
（3）引入面子需求作为非正式控制机制，探索面子需求对于生产性偏离
行为的影响。
研究结果对企业管理实践的启示：
首先，应当构建完善的正式控制机制。对于员工出现的不同生产性偏离
行为，企业可以分别采用批评、警告、扣工资、扣奖金或是罚款等措施。
其次，应当重视面子需求作为非正式控制机制对于管理员工行为的积极
作用。挣面子需求和护面子需求都能够预测员工生产性偏离行为的意愿。同
时对于低护面子需求的员工，组织应当更为强调组织惩罚进行管理。
关键词：奖惩认知面子需求生产性偏离行为
Abstract
Inrecentyears,CounterproductiveWorkplaceBehavior(CWB)hasbecomea
hotissueinorganizationalresearch.ItgetshighattentionfrombothChineseand
Westernmanagersandscholars.ButthestudyofCWBismainlyfromtheoverall
level,oronasinglecounterproductivebehavior.Therefore,theresearchfromthe
collectivelevelisinsufficient.Thisdissertationadoptedcollectiveresearchmethod
tostudyonproductiondeviancebehavior.
Organizationalmanagementforemployeebehaviorcanbeconductedfrom
twoperspectives.Thefirstoneisthat