基本信息

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文档摘要

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数字化转型下保险档案信息化建设的探索与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球信息化浪潮的席卷下，各行各业都在经历着深刻的变革，保险行业也不例外。信息技术以前所未有的速度和深度融入保险业务的各个环节，从产品研发、销售拓展、承保理赔到客户服务，信息化的力量重塑着保险行业的运作模式。在这样的大背景下，保险档案管理作为保险业务的重要支撑，其信息化建设已成为行业发展的必然趋势。

随着保险业务规模的不断扩张，业务种类日益丰富多样，保险档案的数量呈现出爆发式增长。传统的纸质档案管理方式在面对海量档案时，显得力不从心。纸质档案不仅占用大量的存储空间，而且管理效率低下，在档案的收集、整理、归档、查询和利