基本信息

---

下载

文档摘要

---

老字号餐饮品牌2025年顾客满意度提升策略报告

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.研究目的

1.3.研究方法

1.4.研究内容

二、老字号餐饮品牌顾客满意度现状分析

2.1.顾客满意度定义与评价标准

2.1.1食品质量

2.1.2服务质量

2.1.3环境舒适度

2.1.4价格合理性

2.2.顾客满意度影响因素分析

2.2.1内部因素

2.2.2外部因素

2.3.顾客满意度调查与分析

2.3.1问卷调查

2.3.2访谈

2.4.顾客满意度提升策略探讨

三、老字号餐饮品牌顾客满意度提升关键因素分析

3.1.品牌文化传承与创新

3.1.1品牌文化传承

3.1.2品