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文档摘要

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质量管理知识测试：质量问题排查与处理要点试卷

您的姓名：[填空题]*

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1、质量问题的主要原因通常不包括以下哪项？[单选题]*

管理不善

技术缺陷

员工培训(正确答案)

市场需求

2、在质量问题排查中，首先应分析哪一环节？[单选题]*

生产环节(正确答案)

供应链环节

设计环节

销售环节

3、以下哪种工具常用于质量问题的分析？[单选题]*

SWOT分析

鱼骨图(正确答案)

平衡计分卡

流程图

4、质量管理体系的核心是？[单选题]*

顾客满意(正确答案)

成本控制

市场份额

技术创新

5、在质量问题的处理过程中