公园物业管理方案
第一部分整体管理目标和理念
xx公园公园作为面向社会一个旅游、休闲景区，必须具备较高标准物
业管理服务来打造舒适生活、旅游环境。相信经过和通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。
公园占地1300亩，其中规划500亩水域，其余区域全部为绿化景观，针对公园总体概况和各个要素，我企业确立了以下整体管理构想及策划方案。一、管理基本定位
（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园管理，物业管理好坏必将直接影响到公园整体形象，优质物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好市场口碑，对公园起到无形宣传作用，反之将成为妨碍。在此期间，物业管理服务质量是关键，性价比高物业管理对公园宣传将起到主动作用，依照这一特点，我企业将在管理早期加强物业管理品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园物业管理品牌，形成良好市场口碑。
二、管理理念定位
树立“以品质为重，以服务为尊”理念，抓装运转良好公园设施设备、安全温馨生活环境、赏心悦目标公园风景”三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”理念
坚持“以管理服务于人，以服务贡献于人、以诚心打感人、用信誉塑造人”，
打造物业优质服务品牌。不停听取公园游客合理化提议和要求，及时填补工作中缺点与不足，提供最优质服务、最贴心关心。
该公园作为高端旅游休闲区，其特点决定了物业管理工作开展标准更应体
现出一个“舒适、安全、尊贵”。我企业将秉着真诚态度，以高起点、高标准、严要求标准，试图为游客缔造最纯粹感性，使游客充满享受舒适与生活便捷。
舒适：物业管理舒适表现在“温暖、洁净、方便、快捷”旅游环境，其环境应该首先重视“舒适”一面，以满足其“理性上基本需求”。
安全：安全防范是物业管理企业专业服务，我企业将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）“安全需求”需要出发制订出对应管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”一贯服务理念能让游客或使用人表现到生活尊贵一面。高标准物业管理将使游客感受到档次和身份象征，经过我们管理，力争让游客满足“受人尊重需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好公园设施设备、安全温馨生活环境、赏心悦目标公园风景”。
运转良好公园设施设备
要确保公园正常运转，最基本条件就是确保公园各种设施设备可靠运行。我们选拔综合素质好、技术精技术人员对公园设施设备进行日常管理和维护，对公园水电设备、智能化设施等进行定时养护，确保公园设施设备常年运转良好。
安全温馨居住环境
公园安全是正常旅游、生活基本保障，经过我物业企业努力，营造公园安全温馨工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备正常运转，确保无重大治安案件。
赏心悦目标公园风景
旅游、生活环境舒适、整齐会给人一个好心情，在做好公园清洁工作同时，我们侧重抓好公园内花卉以及环境绿化工作，做到公园内花卉、树木生长正常，布局合理。
管理方式
我们将该公园物业管理按照标准和操作规范进行管理。
在管理协议期内制订年度管理目标，在经济上实施独立核实自负盈亏，实现
社会效益、经济效益和环境效益同时发展。
管理目标
保持和提升物业完好程度。经过加强对整体物业管理养护和对人管理和服务，以预防使用不妥，损坏公共配套设备设施。
创造良好环境，统筹安排公园各项设施管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。3、维护公园权益。加强对游客行为管理、维护公园整体利益，从而有利于公园口碑。
管理标准
依照全国《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》及其实施细则，本着“以楼养楼，略有节余”和“精干高效、优质服务”管理标准，实施“管、养、修、服务”为一体综合管理。
管理内容
公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）维修，养护管理。
公园房屋建筑本体公用设施设备（公用上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）维修，养护，管理和运行服务。
公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）维修、养护和管理。
公共环境（包含公共场地、房屋建筑物公用部位）清洁卫生、垃圾搜集、清运。
交通、车辆行驶和停泊管理。
配合和帮助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。
消防管理。
公园文化娱乐活动。
其余特约服务。
物业管理档案、资料。
第二部分管理架构和人员配置、管理及物资配置第一章管理架构
依照公园实际情况，从节约人力、物力角度出发，不设置一些专门机构，一人多岗，重在管理。服务中心实施项目经理负责制，与企业订立年度管理目标责任书，实施年度目标责任