基本信息
文件名称：口腔医生接诊话术规范与技巧.pptx
文件大小：4.9 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-20
总字数：约小于1千字
文档摘要
口腔医生接诊话术规范与技巧;CONTENTS;01;患者信息预读与病历整理;诊室环境标准化布置;;02;主动问候与身份确认;主诉倾听与开放式提问;共情表达与信任建立;03;检查流程简明解释;病症可视化说明方法;;04;初步检查;风险告知与知情同意;费用透明化沟通技巧;05;术后注意事项分级说明;复诊时间柔性提醒;紧急情况联络指引;06;儿童患者安抚话术;老年患者沟通节奏控制;治疗焦虑情绪疏导方法;THANKS