项目一跨境电子商务平台认知《跨境电商平台运营》
CONTENTS任务一速卖通任务二亚马逊任务三eBay任务四阿里巴巴国际站任务五Lazada任务六Shopee
项目概述近年来，全球电商零售产业加速发展，全球买家的消费习惯发生了重大颠覆。对于中国跨境电商来说，发展也进入了新的阶段，许多跨境电商企业在电商平台和海外市场中已初具规模。本项目中，将引导学生认识并知悉跨境电商主流平台及其运营特点、业务模式等，结合实际情境，深入思考个人、企业和社会的道路选择。
学习目标1.能够掌握电商平台的业务模式；2.能够根据企业的需求入驻合适的跨境电商平台；3.能够掌握平台相关问题查找的方法；4.能够掌握跨境电商平台下的产品售价计算方法。技能目标1.通过各类跨境电商平台学习，引导学生正确认识时代责任和历史使命；2.培养学生的民族自豪感和爱国情怀。素养目标1.认识跨境电商平台；2.知悉以速卖通为代表的B2C跨境电商平台费用；3.知悉以阿里巴巴国际站为代表的B2B跨境电商平台费用；4.熟悉跨境电商平台的特色服务或功能；5.熟悉跨境电商平台物流模式。知识目标
任务三eBay
一、平台概述eBay是一个让全球买家可以在网上进行买卖物品的拍卖及购物网站目前超过4万个品类，包括3C电子、家具、收藏品、车辆等品类连接全球190多个市场，包括美国、英国、澳洲、中国、中国（香港）、阿根廷、奥地利、比利时、巴西、加拿大、德国、法国、爱尔兰、意大利、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、波兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、土耳其等，拥有近1.5亿活跃买家6知识速递
二、销售方式平台交易手续费广告费保证金拍卖一口价知识速递
即商家通过设定物品起拍价及在线时间，开始拍卖物品，并以下线时的高竞拍金额卖出，出价高的买家即为该物品的中标者拍卖的商品主要有以下特点：1.有特点的商品，明显区别于市场上常见的其他商品，并且是有市场需求的2.库存少的商品3.非职业商家，只是偶尔来销售商品4.无法判断商品的准确价值时，可以设置一个能接受的起拍价，由市场决定最终价格（一）拍卖知识速递
商家以定价的方式来刊登商品，这种销售方式能够方便买家快速、便捷地订购商品以一口价方式销售的物品在线最长时间是30天一口价方式的商品的特点：1.有大量库存的商品2.有丰富的SKU，可以整合到一次刊登中3.需要长时间在线销售的商品4.商家希望有固定可控的利润（二）一口价知识速递
商家是eBay上最佳商家之一，能够提供卓越的客户服务品质，并符合优秀评级商家级别的最低销售总额条件eBay对商家评级的最低标准，表示该商家现阶段十分关注自己的客户商家未达到eBay对客户服务品质的一项或多项最低要求所处的级别（一）商家级别优秀评级不合格合格三、商家考核政策知识速递
eBay每月都会评估商家表现。在每次评估中，eBay观察商家最近交易数量来进行整体评估eBay的商家评分包括四个维度，即商家对物品描述的准确程度、商家是否与买家积极沟通、商家的发货速度、运费级处理费是否合理商家服务评分是5分制，以5个星代表分数，5分最高，1分最低。交易成功后，买家可以选择给商家打分（二）商家表现评估知识速递
认识不良交易率商家未解决问题即关闭eBay退款保障个案或纠纷；商家发起取消交易的请求。知识速递（三）不良交易率
计算原则公式：不良交易率=不良交易记录数÷总交易数×100%同一笔交易中涉及多项问题的，只计算一笔只有已完成的交易才被计入分母，这意味着因买家原因取消交易和买家出价不买的情况不计入计算知识速递
在评估期内，对于不同商家的不良交易率提出了不同的要求，具体如下表所示具体要求要求所有商家eBay优秀评级商家不良交易率的最大百分比2%0.5%知识速递
某品牌是一家销售手表的企业，在美国一直专注线下商场、超市的销售，现在想开拓线上市场，经过调研准备从eBay入手尝试销售。作为运营专员，很清楚商品的材料成本（23美元）及商品的运输费用（包括从中国运送到美国加利福尼亚州仓库的运输成本及该仓库到美国各地区的平均运费，共16美元），现在需要理清楚在eBay平台上进行一口价销售时需要缴纳哪些费用以及，方便后续进行制定商品价格【任务背景】任务实操一、任务目标本任务的实操演练活动要求根据提供的活动背景，结合所学知识，在eBay帮助中心了解该平台的收费模式和收费明细
步骤一:（一）查找销售登录/help/home，在搜索框中输入“费用”任务实操在制定商品价格前，需要明确商品材料成本、销售成本和运输成本都有哪些
步骤二：费用名称含义收费比例/收费金额刊登费?成交费?在搜索结果中找到“出售费用”，了解eBay的出售费用都包括哪些方面以及具体费用计算方式，将其整理成表格任务实操
（二）计算商品费用步骤一：明确商品的毛利润。在平台销售商品时最终是为了盈