2016年心内科护理工作目标展开图
目标项目
目标值
措施
负责人
完成时限
备注
加强细节管理培养良好工作习惯
1、从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。
2、发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
崔香玉
高萍
全年
加强护理安全管理，保障患者安全
专科护理合格率≥98%；基础护理合格率、病重一级护理合格率≥95%；医疗器械消毒灭菌合格率100%；、急救药品物品完好率、毒麻药品管理合格率100％；医疗废物垃圾处理合格率100%；年压疮发生次数为0（除特殊病情不能翻身、院外带来压疮外）；年护理事故发生次数为0
1、组织学习护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范。
2、继续使用“患者入院评估单及告知单”“患者护理安全告知同意书”，对住院患者进行详细评估及安全告知。将安全管理切实落实在护理工作中，保障患者安全。
3、按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会诊的上报工作。科室每月组织护理安全会议，对发生的护理不良事件及安全隐患提出防范措施并组织实施，在质量考核中监督实施效果。
4、参加院感办组织的院感相关知识的讲座，切实落实院内感染的各项制度，保证医务人员安全防范，保障患者安全。
5、坚持护士长节前安全检查及节假日巡查。
崔香玉
李平
全年
深化优质护理服务，提高护理服务质量
病人对护理工作的满意度》95%；
每名护士平均负责患者数不超过8个；
健康教育覆盖率100%；
优质护理目标和内涵知晓率》90%。
1、在科室继续开展“优质护理服务病区”活动，在现有的基础上进一步提高护理质量，进而提高患者满意度。
2、在科室继续开展服务，如：①在护士站备爱心便民袋（箱）；②根据患者情况床头悬挂温馨提示③进病房对患者一声问候，给患者一个真诚的微笑；④对患者做到服药到口。
3、在护士岗位技能培训中，进一步规范并重点培训护理操作用语、护患沟通技巧，以培养护士树立良好的职业形象。
4、科室每月进行护理工作满意度调查，发放问卷不少于15份，以了解患者对护理工作的满意程度，不断改进工作。
全科
人员
全年
加强护理人员分层次培训，提高整体素质。
本科以上学历达75%；护理操作合格率》95%；“三级三严”考核合格率100%；
发表论文2篇。
1、围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，对护理人员进行分层次培训及考核。
2、加强基础理论学习，要求护理人员学习《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，科室通过笔试及床头提问等方式进行考核，力求使护理人员做到理论结合实际。
3、组织护士参加各种护理学习班，学习护理质量管理、护理安全、护士分层次管理、护士素质教育、消毒隔离技术等。4、对新上岗的护理人员进行岗前培训。培训内容包括：医院概况、医院及护理有关制度、护士素质要求、护士礼仪、岗位职责、护理工作标准、护理常规、应急预案、护理安全教育、护理文书书写要求、相关法律法规、院感知识及常用护理技术操作等。要求培训后理论及操作考核达标。
5、参加护理部组织的全院护理学习及护理经验。
6、科室每月组织护士专科业务学习1～2次，护理查房每月2次，理论考试每月进行1次。
7、引导护理人员对护理新技术、新项目的学习，鼓励护理人员参加护理科研，积累资料，积极撰写护理论文。
8、鼓励护理人员在职学习，通过业余学习等方式提高学历，提高学历层次，改善护理队伍学历结构。
9、科室每月组织召开全护士科务会一次，反馈科室护理工作质量，提出整改措施，对护士培训、学习、思想情况进行点评及总结；进行护士素质教育。
10、积极开展“品管圈”活动，力争年内发表2篇论文。
崔香玉
李平
全年
做好临床带教工作
明确带教老师，手把手进行带教
1、科室完善并实施护理临床带教管理计划。
2、强化实习生的管理，按护理临床带教质量标准，科室每月进行带教评价。
带教
老师
全年