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Task1MeetingaTourGrouponArrival
章节教学内容
语言技能：接机时的游客定位、欢迎问候、寒暄表达
导游技能：接机准备、识别旅游团、与领队沟通、引领游客上车
文化技能：跨文化称呼礼仪；中国机场接机流程规范
章节教学目标
知识目标
熟知接机服务的完整工作流程。
掌握接机时所需的核心英语词汇和短语。
掌握用于游客定位、欢迎问候和寒暄的表达句式。
了解英语国家问候礼仪及称呼文化常识。
能力目标
能熟练运用定位游客技能、问候和寒暄表达完成接机服务。
能够结合所学词汇与句式，准确识别旅游团并与领队沟通。
能够正确执行跨文化问候、称呼礼仪，避免文化误解。
素质目标
能够专业、热情地完成接机服务，向外国游客展现良好的导游职业形象和中国接待礼仪。
章节教学时长
本设计教学时长约6学时，教师可根据本校课时的实际情况灵活掌握。
课程思政设计理念
本章节的主要思政目标为：通过规范的接机服务流程和热情的接待态度，让学生理解“以客为尊”的服务理念，并能向海外游客传递中国礼仪之邦的文化底蕴，增强学生的职业认同感和文化自信。
章节教学设计
情景任务一：语言技能模块（2课时）
教学目标
知识目标
掌握“接机服务”所需的核心英语词汇和短语，如exit，board，coach，flight，luggage，pick-pocket等。
掌握接机时用于游客定位、欢迎问候和寒暄的表达，如Excuseme,areyoufrom…?Youmustbe…,aren’tyou?Welcometo….，Didyouhaveagoodtrip?等。
能力目标
熟悉接机服务的工作任务流程。
能熟练运用所学词汇、短语和句式，在接机任务中与游客进行有效沟通。
德育目标
培养学生细致、周到的服务意识，在接机过程中关注游客需求，展现热情友好的服务态度。
教学流程
课前任务
让每位学生预习Task1，完成warming-up部分的word-guessinggame，通过该环节掌握核心词汇，如“exit”“board”“coach”“flight”“luggage”“pick-pocket”等。
课中任务
第一步：
借助辅助教学平台（例如：超星等），通过摇一摇选人等方式，检查学生对课前预习任务中词汇的掌握情况，如展示图片或释义让学生匹配英文词汇。
第二步：以启发式提问，让学生思考以下问题：
Q1：Whatpreparationsshouldtheguidemakebeforegoingtomeetthetouristsattheairport?
Q2：Whatissmalltalk?
第三步：
给学生3分钟时间浏览P3的videonotes，然后观看导游服务流程视频（01-mainvideo）两遍。第一遍尝试回答第二步的问题，第二遍理解对话并进行英汉互译。
第四步：
让学生扫描P3的二维码，再次观看01-mainvideo，边看边讨论并完成P3-P4的Usefulexpressions部分的问题，如找出用于定位游客、欢迎游客、问候游客和寒暄的表达。
第五步：
教师与学生核对答案，针对“定位游客”“欢迎问候”等句式进行讲解和举例，如分析“Onbehalfof…,I’mverygladtowelcomeyou…”的正式场合用法和“Welcometo….”的日常场合用法。
第六步：
以4-5人小组为单位，模拟视频场景，练习接机时的游客定位、欢迎问候和寒暄，要求使用所学词汇和句式。
情景任务二：导游技能和文化技能模块（2课时）
教学目标
知识目标
掌握接机服务的完整流程（准备工作、识别旅游团、与领队沟通、引领上车、清点人数）。
熟悉跨文化背景下的问候礼仪和称呼规范，如直呼其名与姓氏称呼的适用场景。
能力目标
能熟练执行接机服务各环节的具体操作。
能识别并纠正接机服务中的常见错误（如未确认团号、未提醒注意事项等）。
能结合礼仪规范完成模拟导游服务。
德育目标
培养学生的跨文化服务意识，在接待中尊重文化差异，展现专业导游的礼仪素养。
教学流程
课前任务
让学生复习上次课的词汇、短语和句式，准备课堂检测。
课中任务
第一步：
借助辅助教学平台，通过摇一摇选人打分等方式，检测学生对词汇和句式的掌握情况，如进行句子填空或汉译英练习。
第二步：
以启发式提问，让学生讨论：WhydoesDanielBlackaskJanetJintocallhimhisfirstname?
第三步：
让学生阅读P4-P5关于称呼礼仪的内容，然后扫描